多工壓力與中高齡挑戰

台灣餐飲業長期強調效率導向,常見以下特徵:

1.同一員工需同時負責備料、出餐、清潔等多項工作

2.高度依賴經驗與記憶,而非標準化流程

3.作業節奏快速,容錯空間低

4.現場突發狀況多,需即時反應

此模式雖在年輕勞動力充足時具備彈性與效率,但對中高齡員工而言,卻形成以下障礙:

1.記憶負擔過重

2.動作切換頻繁造成壓力

3.錯誤率上升影響自信

4.容易成為團隊瓶頸


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