2013年0523~0602義大利_2101  

小洪隨筆:

消費者回家之後,已經漸漸不再打開家中電腦,而是躺在客廳沙發或床上。~~看來,瘦身產業會一直存在。

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行動經濟商機e路發

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行動族在等車、等人的零碎時間上網、購物、即時通訊、閱讀、遊戲,帶動相關產業高速成長…

2013-08-06/經濟日報/B7/經營管理/潘俊琳】

平板電腦和智慧型手機逐漸取代個人電腦和筆記電腦的態勢,愈來愈明顯。根據台灣雅虎所做的調查報告顯示,目前台灣網購的消費者,使用個人電腦的比率僅有42.7%,而使用包含手機和平板電腦的購物加總,比率高達81.6%,顯示行動購物時代已經來臨。

 

根據資策會產業情報研究所MIC的調查顯示,台灣網友擁有智慧型手機的比率,從2011年的38.3%,提升至2013年的73.6%;同時帶動網購、社群、即時通訊、閱讀、遊戲等行動應用服務的發展。

 

除了智慧型手機的使用量翻倍成長,平板電腦的使用比率,也從2011年的5.7%,成長至2013年的29.5%使用手機上網則從2011年的41.1%,躍升至2013年的79.2%

 

沙發經濟黏著度高

行動裝置的崛起,反映在網路購物上,台灣雅虎購物中心事業部副總經理鄭雅仁表示,Yahoo!奇摩超級商城為例,行動購物交易筆數一年成長達478%,快速成長近五倍之多;下單筆數更是占整體的15%;而手機購物交易筆數1年成長超過三倍。

 

鄭雅仁指出,和傳統網購族相比較,行動購物族有三高,那就是黏著度高、下單頻率高、消費金額高。近一半的手機購物族天天到購物網站報到,而每月下單次數超過1次以上,與單筆消費超過萬元的行動購物族,更較一般網購者多1成以上。

 

此外,過去的調查都顯示,行動族在等車、等人或利用零碎時間上網的習慣,已逐漸轉移成「沙發經濟」,表示消費者回家之後,已經漸漸不再打開家中電腦,而是躺在客廳沙發或床上,用平板電腦或智慧手機直接上網購物,或從事社群、即時通訊、閱讀、遊戲等休閒。

 

女性消費出手夠力

從年齡和性別分析,可以看出20歲以下年輕人,是行動購物的未來主力,因為這個世代使用手機上網購物的占比達43.5%。而女性比男性更愛逛、更愛買,不但消費比率高出31%,出手還更「阿莎力」。

 

台灣雅虎拍賣暨超級商城事業部副總經理王志仁表示,54.6%女性手機購物族,用手機搜尋商品時,看到好的就買,不會考慮太多,完全顛覆了女性消費者喜愛比價,而且精打細算的刻板印象。

 

相對之下,有27.7%的男性手機購物族反而斤斤計較,如果有手機的專屬折扣,會增加他們下單購買的意願。

 

王志仁指出, 20多歲的年輕人對新事物的接受能力強,隨著年齡的增長,這群新世代的消費力還會遞增,對想要從事行動購物的業者來說,掌握這群人就是掌握未來的商機。

 

此外,Google的另一分調查也指出,94%的智慧型手機使用者,曾經利用「在地連結」的功能,以滿足臨時產生的需求,像是搜尋鄰近的餐廳、商店或商品折扣,當搜尋到所需資訊後,有高達87%的用戶會採取消費行動。

 

在地連結刺激商機

儘管現在的智慧型手機的螢幕愈做愈大,體積較小的平板電腦也大行其道,手機和平板裝置的區隔愈來愈模糊,但利用智慧型手機搜尋資訊的消費者,相較於電腦使用者更缺乏耐性,有38%的人只會瀏覽搜尋結果的第一頁,而消費者對行動廣告,不但不排斥反而還挺有興趣,因為根據調查90%的手機用戶,會留意行動廣告的內容。

 

對於行動商機的來臨,想要進入電子商務的業者,必須針對不同的裝置,設計不同的程式和內容,因為在四螢一雲的時代,消費者會視情況轉換使用不同的裝置,對業者來說是一大挑戰。

 

王志仁表示,從行動裝置作業系統來看,Android儼然是行動購物新勢力。根據奇摩超級商城數據顯示,Android用戶今年的造訪率為73.8%,年成長率達36%,表現已經掩蓋過蘋果電腦iOS的光芒。

 

在行動上網的趨勢帶動下,企業在行動策略的布局已經愈來愈重要。

 

不論在任何領域,先行者的優勢永遠存在,前期進入的成本通常都會比後期進入低,讓消費者在前期就經常看得到、買得到,不但對品牌有加分效果,也能逐漸墊高競爭門檻。

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