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小洪隨筆：
「便利性」造成電視購物、網路、郵購等管道日益茁壯。~~網路無國界！
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實體店面 5年少10098家
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【2013-11-17/聯合晚報/A1版/要聞/仝澤蓉】
中國大陸雙11光棍節締造單日銷售人民幣350億元業績，展現網路經濟的強大力量，在台灣實體與虛體通路亦出現此消彼長狀況，5年來國內實體店鋪減少1萬98家，網路銷售管道卻增加9278家，成長1.9倍，許多人到實體店面看貨、試穿，回家下單，國人消費習慣正加速改變中。
根據主計總處最新的工商普查調查，國內零售業企業商品銷售管道總計28萬2676家，其中最多數仍為店面銷售，有27萬6057家，占比為97.6%。不過5年來實體店面單位減少3.53%，透過網路通路銷售的廠商則增加1.9倍；另外整體零售管道銷售營業額成長4.13%，實體店面僅增加2.1%，網路通路卻增加203.76%。
主計總處官員認為，零售業銷售管道隨著科技進步與消費習性改變而轉趨多元，雖然實體店鋪仍為主流，但已開始萎縮，「便利性」造成電視購物、網路、郵購等管道日益茁壯，團購風潮則扮演網路興盛的推手，越來越貴的租金，則是壓垮實體通路的最後一根稻草。
越來越多人把實體店面當作試穿間，穿過之後直接回家上網買；上班族李映萱的公司今年底要辦一個復古趴，幾個女同事相約去店面試穿旗袍，穿過之後回家上網採購，她說網路上買1件旗袍才300元，價格比商店賣的便宜太多。
李映萱說，網路無國界，辦公室同事上大陸網站團購仿喀什米爾圍巾1條才70元，同樣的圍巾在台灣的夜市就要賣120-190元，另外進口貼紙、便利貼等精緻文具，價格只有台灣連鎖書店的1/10。已經好幾年不在書店買書的柯旻純表示，書和CD都在網路上買，因為不用自己扛回家，到附近便利商店取貨即可，對於不開車的女性方便許多。
有人上網比價有人上店試衣
雖然實體網路此消彼長，但網路購物適合可比較且非客製化的實體商品，實體購物則著重客製化商品及服務業，因此原本積極布局網路銷售的旅行業者，近年來反而回歸實體通路，紛紛在都會區三角窗口開設實體店面。
旅行業回歸實體通路
實體和虛擬最大差別是，實體可以做差異化立即應變的服務，所以旅行業又回到實體通路的趨勢較明顯，例如雄獅這幾年積極在街邊擴展實體店面，燦坤則結合3C通路開設專櫃。可以看出價格越昂貴，越需要確認的交易，在虛擬世界越行不通，虛擬只能提供比價的參考，實體以服務業為主。另一現象是，有不少消費者把實體店面當試衣間。
德明科技大學不動產系副教授花敬群表示，未來的商場通路仍是網路與實體相互競爭的情況，但可能快速變化，雖然旅行業者近年來回頭布局實體通路，但未來也許網路上可以提供面對面溝通的交易，例如透過Skype服務，旅行業屆時可能又把重心回到虛擬通路。
永豐金控首席經濟學家黃蔭基表示，強化實體店面的多半是通路業者，例如旅遊業和便利商店；部分旅遊業重新強化實體通路和上市公司拼市占率有關，目的不在熟客，而是要經營陌生客人，轉角馬上看到的街邊店面，有助於提升知名度和能見度。
有些東西要用滑的買
黃蔭基說，網路和實體各有優勢，有些商品不見得在實體通路買得到，例如股東會贈品或者化妝品周年慶贈品，就有人專門在網路上銷售，但這些商品很少會登上實體通路，他就有同事特別喜好某個化妝品牌的贈品雨傘，最後是在網路上找到，一口氣買了3把。
小7打敗自動販賣機
從統計可以看出，宅男宅女造就宅經濟，讓網路銷售大發利市，卻沒有嘉惠到直銷和自動販賣機。主計總處官員認為，這和消費習性改變以及市場飽和有關係，電視購物和網路的興盛，並未把市場餅明顯做大，而只是排擠了直銷的空間。
無實體店面零售管道成長迅速，但仍以網路銷售表現較佳，其他如電視購物、直銷，表現並不突出，甚至自動販賣機也因為台灣的便利商店密度太高而逐漸式微，根據統計，透過自動販賣機銷售的業者5年減少了27家，出現了「小七」打敗自動販賣機的情況。
網路永遠無法取代馬路？學者分歧
網路蓬勃發展，實體則表現比較遜色，學者認為，這是因為網路正走在產業生命周期的成長期，未來幾年仍將是網路倍數成長、實體百分點成長的情況，但網路永遠無法取代馬路，有一天網路會麻木，成長會趨緩，必須經過蛻變過程，才能找到新契機。
德明科技大學不動產系副教授花敬群表示，產業的發展有其生命周期，成長、成熟、衰退，網路通路目前正走在成長期，實體通路則已經來到成熟期，因此網路擴大的速度遠大於實體。現在是網路興盛的年代，但未必代表未來實體會衰退，虛擬會大幅成長，如果實體通路能找到新機能，帶入另外一個成長期，就像當年的大賣場興起，以及百貨公司演變到購物中心，都為實體通路帶來新契機。
花敬群說，網路剛興起時，有人認為有一天可能出現網路取代馬路，都市商業中心被取代的情況，其實這是不太可能的；網路現在雖然正在走10年大運，但未來會走到成熟期，成長也會趨緩，網路能提供便利性，讓經濟活動更活潑，但無法完全替代實體通路，只是多一種銷售方式，網路銷售也會麻木，未來必須經過和實體通路一樣質變的過程，才有另外一番新契機。
永豐金控首席經濟學家黃蔭基表示，這是微經濟大生意的展現，網路購物發達不但宅男宅女不用出門就可直接在網路上比價，再加上現在人手一支智慧型手機，透過APP，隨時隨地可以上網比價購物，未來幾年內實體購物只能以「百分點」成長，網路購物則會以「倍」成長。
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