小洪隨筆：
許多行銷是失敗在複雜化了該有的簡單。~~太簡單的話，老闆會覺得不划算！
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叫我如何忘了他？
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為什麼有些廣告令人印象深刻？有些廣告卻是看過就忘？
為了解答這個疑問，史丹佛大學的組織行為學教授齊普‧希思(Chip Heath)，跟他在杜克大學企業教育中心任職的弟弟丹‧希思(Dan Heath)，研究了行銷史上成功的經典例子，並且把結果集結在「就是要讓你印象深刻」(Made to Stick)這本新書裡。
這對兄弟檔日前在接受公司雜誌(Inc.)專訪時指出，真正能夠讓消費者記住的行銷資訊，通常具備幾個要件：簡單、核心訊息清楚、出乎意料之外、紮實可信、帶有情感，而且具有故事性。當年美國總統甘迺迪宣佈，要在十年之內把人類送上月球，這個想法之所以讓人印象深刻，就是因為具備了所有要件。
把時間拉近一點，希思兄弟認為，近年來最成功的行銷例子當屬美國地鐵三明治連鎖店(Subway)的減肥廣告。七年前，地鐵三明治發現有一位大學生，天天都吃公司的低脂三明治，結果在一年的時間內，成功甩掉了一百零五公斤的肥肉。
地鐵三明治請來這名大學生為公司拍攝一系列的實例廣告，包括，已經變瘦的他套上以前穿過的大腰圍褲子、減肥前及減肥後的照片對比等。當時這一系列的廣告，在美國引起一陣風潮，許多想要減肥的民眾，也開始天天都吃地鐵三明治。
分析這個廣告之所以成功，也是因為具備了所有要件。這個系列廣告說的是一個簡單的成功故事，大學生大幅變瘦的照片令人印象深刻，而且帶有情感，消費者覺得大學生面對了這麼一個大挑戰，還是成功克服了，如果這個平凡的大胖子可以做到，那麼我也可以。
其實這個系列廣告，要傳達的就是「健康速食」的概念，不過這個概念早在公司上一波的行銷戰中主打過。在大學生減肥廣告之前，地鐵三明治曾經推出「少於六公克脂肪的七種三明治」的系列廣告，公司賣的是一樣的產品，但是這個廣告相較下之所以不成功，是因為它並不是一個故事，不具備「叫我如何忘了他」的要件。
希思兄弟強調，許多行銷是失敗在複雜化了該有的簡單。這個問題尤其常常出現在剛創立的公司，不少公司費盡心血打造一個產品，到了要販售產品的時候，急著讓消費者知道關於這個產品的所有事情。但是一個真正令人印象深刻的訊息，需要蒸餾到只剩下非常核心的部份，例如，美國知名的西南航空，一直以來的核心行銷訊息，就是「市場上最平價的航空公司」。
希思兄弟最後提醒，如果公司想要傳達給顧客的核心訊息，也能夠套用在對手公司的身上，那麼這個訊息就不夠好。
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