01.資訊化太容易追上，資訊化所發展出來的服務，才是差異化的關鍵。
02.找不到貴人，多數時候是自己的問題。
03.職場工作者必須勇敢地踏出去，主動去建立你的人脈關係，主動去找尋你的貴人。
04.昨日英雄並非英雄，要當英雄，必須每天都得做能成為英雄的事。
05.每天都做能成為英雄的事，一開始得強迫自己，久了就會變成習慣。
06.鑽石才能琢磨鑽石。
07.今天我賣出六輛，明天我就渴望十輛，我感覺每成交一次，就像是被顧客升遷了一次。喬．吉拉德(Joe Girard)
08.批評，往往是掩飾的讚美。戴爾‧卡內基
09.要先驅動消費者腦中的感性思維，才能啟動購買的按鈕。
10.只有當品牌給人真實的感覺，消費者才有可能被吸引。
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