01.能消化各種痛苦的人,才是成熟的人。
02.想要狗能夠乖乖聽話,首先要接受訓練的是狗主人。
03.打一場仗,不是只要想怎麼打,而還要想怎麼退。
04.當顧客走進店裡,覺得焦慮或困惑時,是員工解決了他們的問題,而不是CEO。
05.要替自己設定高目標,如果只求安定,成長必然停滯。
06.領導者的責任不只是指出問題,還要跟員工一起合作解決問題。
07.比較重要的是,趕快調整已經做錯的事,而不是一開始就做對每一件事。
08.一個人生命中能達到最了不起的成就無非也就是發現自己,並且勇敢的成為自己。侯文詠
09.E-Mail就跟鳳凰號的飛彈差不多,輕鬆一按,飛彈立即出鞘、再也追不回。
10.絕對不在網路上討論任何重要事情,尤其是溝通錯誤率、翻臉率最高的MSN與E-Mail。
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