小洪的部落格

01.研發策略擬定前，要先考量市場定位，這是最重要的。

02.在企業運作中的「連結關係」的強度及廣度，就是企業的競爭能力、經營的格局、與發展前途的核心關鍵。

03.許多企業損耗時間、人力、及金錢等資源最大的地方，就是在於組織與人員之間的隔閡、對立、衝突、與內耗，而折喪了企業發展的機會資源。

04.所有關係的連結，都是人的連結。

05.經營者無論如何都必須做出決定並指示部屬去執行，不論最終帶來的結果是好是壞，因為無法預知，所以只能依當下的狀況做出最適合的抉擇。

06.先想辦法做到讓顧客滿意，若是顧客覺得滿意，自然最終銷售的目的就會達成。

07.最重要、也必須要做的事就是傾聽顧客的心聲，把需要改進的部分認真確實地做好。

08.戒菸有什麼難，我就戒過一千多次。馬克吐溫

09.「有意義的道歉」應該傳達出三個R，即後悔(regret)、責任(responsibility)和補救(remedy)三個元素。畢佛利．殷吉(Beverly Engel)美國心理學作家

10.當消費者都是那麼地渴望幸福時，幸福的故事看似隨便講講都感動！