01.養成一個終生的、健康的生活習慣。
02.「培養志願」，為自己許一個更細微的志願。
03.學習的時候不要背書，要徹底了解。
04.企業應該將服務資源聚焦於有價值的顧客身上。
05.善用顧客價值分群原則，將有助於將顧客進行精準且有意義的區隔，然後根據不同的顧客群組規劃出不同的市場耕耘策略。
06.就算是顧客能夠帶來利潤，但是和企業長期的發展策略不能配合時，此時也必須忍痛割捨。
07.無論顧客帶來的是利潤或虧損，良好的服務態度依舊是企業經營的基本要求。
08.經營企業如同下棋，著重的不是一顆棋子的輸贏，而是整盤棋的佈局。
09.人生就是要做有意義的事情，而做有意義的事情，是永遠都在追求，永遠也沒有到達終點的一天。
10.這是一個新的時代，你跟我跟每一個人都成了新時代的一員，在這個新的時代裏，我們不要只坐在一個地方，什麽也不做，使得一個時代的潮流就這樣過去了。艾德格·凱西(Edgar Cayce)
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