設計思考與產品創新策略 https://youtu.be/MBL-SBa0hzY
設計就是[現況]到[目標]的過程
從[使用者需求]視角，發想具有[技術可行性]與[商業價值]的方法
設計思考是一種以[使用者需求]為核心的創新學習方式
以設計師專業的方法和工具擷取靈感，結合人的需求、科技的可行性，與未來商業成功的發展性
創新很多時候不是來自多驚天動地的改變，而是從很小的細節和改善做起
解決所有問題之前，必須先了解TA(Target Audience)
藉由訪談、觀察或是參與的方式，確實記錄使用者的體驗或情緒感受
把實際聽到使用者說的話或是看見的情境寫下來，當作下個流程分析的原始資料
把實際聽到使用者說的話或是看見的情境寫下來，當作下個流程分析的原始資料
每次回答後多問一個[為什麼]，才能找出使用者真實的感受
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