小洪的部落格

小洪隨筆：

台灣企業最喜歡、擅長的就是作業模式創新。~~這也是別人最容易挑戰的。

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企業創新轉型拚四面俱到

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天下經濟論壇資誠張明輝提建言-資源要給足、容忍短期效益不彰、嚴控風險、推動新組織

【2014-01-27/經濟日報/A15版/稅務法務/吳泓勳】

資誠(PwC)聯合會計師事務所所長張明輝指出，面對動盪環境，企業變革的創新轉型策略，必須重視包含配置足夠資源、預算；容忍短期效益不彰；兼顧風險管理；CEO(執行長)建立便於創新的組織體系等四大構面。

張明輝上周三受邀參加「2014天下經濟論壇」，以「動盪中的策略擬定」為題發表演講。他指出，PwC曾做過調查，全球財星500大公司，平均每十年會有40%的公司被淘汰。反過來說，在金融海嘯不景氣期間，還是有企業進入500大榜內，顯示企業競爭力仍是重點。

面對現今環境變化快速，張明輝表示，能夠驅動企業成長的創新辦法有三種，首先是針對產品、服務與市場的創新，根據IBM過去調查，這類型創新也是企業CEO最常進行的模式。台灣聯發科就是良好典範，把原本不同晶片的內容合一，並讓客戶享受到成果。如果說蘋果是B2C的成功模式，聯發科就是在B2B獲得成功。

第二種是作業模式的創新，以韓國浦項鋼鐵為例，幾年前為縮短工廠作業流程，聘請顧問公司，成功將從訂單到交貨期間從57天縮短到34天。

第三種則是商業模式的創新，這類創新相對困難，其中以蘋果(Apple)為佼佼者，把書本、音樂、電影與手機相關價值鏈都放進去，成功建立獨有的商業模式創新。

張明輝說，根據資誠調查，台灣企業最喜歡、擅長的就是作業模式創新，過去經濟發展從紡織業作到電子業、電腦手機等。但這也是別人最容易挑戰的，讓台灣這幾年很辛苦。但要模仿商業模式的創新就很難，從蘋果新創出獨有的商業價值鏈後，其他企業如谷歌(Google)、諾基亞(Nokia)也都曾仿效過，但從營收數字來看仍有所差別。

要做好創新轉型，張明輝提出四大構面。首先要給予足夠的資源支持，不一定要有專職的創新人員，但一定要給時間。第二是企業要能允許在創新過程中，短期效益不彰。

第三則應該在過程中做好風險、財務的管理，設置「停損點」。最後在公司內CEO應該主動親力親為，建立有利於推動創新的企業組織，整合跨組織一起創新。

實際上有許多企業表現出獨有的策略思考，成功創新轉型。以誠品書店為例，剛開始時連年虧損，後來以誠品書店為中心打造複合式經營，例如文具業務等。到2005年開始賺錢，但為兼具文化與商業考量，2010年讓誠品書店、誠品生活分割，誠品生活2013年正式上櫃，成功分流分工。

張明輝也另舉近期轉型的華研公司為例，跳出原本僅有實體音樂的經營，轉向經紀娛樂平台，包含主持、戲劇、演唱會等，也在去年成功上櫃。

商業模式升級有助引資

資誠(PwC)聯合會計師事務所副所長暨策略長吳德豐認為，台灣被過去成功框架所限制，從近期大陸小米機的成功就可看出對台商影響，台灣對商業模式創新已不可迴避，否則當企業只跟隨他人的產品進行技術創新，不重視市場參與，嚴重將危及企業生存。

吳德豐表示，高科技產業是我國經濟的重要支柱，也使台灣成為全球高科技產業鏈中不可或缺的一環。隨著亞洲崛起，尤其大陸逐漸由世界工廠轉變為世界市場，台商企業在這波市場轉移過程中，是最有機會參與市場發展，並成為重要的市場參與者。

但轉型是困難的，代價也是巨大的，過去成功經驗成了轉型的包袱。很多台商企業很難跨越過去成功的框架，在生存壓力及短期利益下，無法跳脫代工模式的舒適圈。

他認為，面對大陸轉變，台灣仍以慣性思維發展經營戰略：追求低成本，延攬人才，以產品追隨者從事技術創新，並決定資源導入與投資布局等，鮮少以迎合目標市場遊戲規則，發展市場戰略與創新商業模式。

吳德豐說，很多台商企業，尤其高科技產業，在大陸市場的角色逐漸退縮，成為大陸企業的依附者。更精確的講，台商企業正逐漸成為大陸企業的代工廠商。台商的經營與製造優勢也因人才流失或被挖角，而逐漸下降。想要在這波市場轉移的浪頭裡，持續發展，絕對不能忽視市場的參與及耕耘。

吳德豐認為，台灣對商業模式創新尤其不可迴避。他強調，市場參與很可能須要大量資金投入，但創新商業模式並不絕對等同大量資金的付出，也可能成為成功吸引資金的重要策略。