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延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466827764-門市幹部培育
延伸閱讀4：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964-經營管理的變與不變
小洪隨筆：
72%的霸凌來自頂頭上司。~~逾三分之一說，主管犧牲他們以成全自己。
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《CEO觀點》十件老闆沒說的事…你得參透
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【2011-01-24/經濟日報/A8版/國際人物/季晶晶編譯】
在職場，以下十件事上司不會明說，但你心裡有數或許比較好。
1.「我們監看你的電子郵件和即時通訊。」
美國券商Wedbush的資訊科技部門主管說，公司利用軟體監看逾千名員工的郵件、即時通訊及社群網路活動；估計每日員工傳送的訊息中，有5%至10%受到監看。去年有20%的美國大企業以違反電子郵件政策為由開除員工。
2.「你年紀太大。」
調查發現，約25%的雇主不願僱用較年長的員工，只看履歷表的雇主歧視50歲以上的女性。
3.「我知道你裝病。」
彭博新聞周刊報導，愈來愈多公司僱用私家偵探，追蹤託病請假的員工。還有主管說，他很清楚員工假裝賣力工作。無論是偷懶打混、騎驢找馬、稱病告假或虛報支出，老闆其實都看在眼裡，只是暫時忍耐。
4.「小孩是妳的問題。」
女性的薪酬通常比男性少，養育小孩更影響女性賺錢的潛力。「媽咪懲罰條款」處處可見：職業婦女可能失去升遷機會，也無法負責重要專案，因為老闆擔心她無法盡心盡力。
5.「我是你最好的朋友...」
和老闆成為至交好友，有利升遷或得到特殊待遇；但上司有權開除下屬，兩者地位永遠不可能平等。職場專家柯恩建議，別越線和老闆建立私交，也避免談及敏感的私人問題，以免有一天被老闆用來對付你。
6.「...也是你最可怕的敵人。」
與老闆關係變差，絕對重創事業。人力資源管理協會(SHR)說，72%的霸凌來自頂頭上司。半數被老闆欺負的員工有壓力相關病痛。職業與環境醫學雜誌(JOEM)2008年刊出的研究發現，在難搞、諱莫高深或不願溝通的老闆手下做四年，心臟病發機率增加60%。
7.「我決定升遷不看績效表現。」
除工作表現外，決定升遷的因素還包括主管偏好、組織規章及企業文化；部分公司把資歷列為重要考量；是否和主管合得來也是關鍵。聰明能幹不保證不會丟工作，亞歷桑納州投資規劃公司主管坦承，他開除一名聰明伶俐、學經歷俱佳的員工，只因他很難管理，兩人關係已鬧僵。
8.「我很膚淺。」
外形清瘦又有吸引力讓事業一帆風順，反之，在主管眼中其貌不揚又過胖的員工並不討好。雖然吸引力並不等同績效表現，但許多主管相信「美就是好」。
9.「我沒空理你。」
老闆向來忙碌，經濟衰退時大舉裁員後，主管現在更沒空督導下屬，甚至連交談時間也沒有。調查顯示，三分之二的員工表示和老闆互動過少。
10.「我最重要。」
幾乎半數的員工說，主管搶他們的功勞；逾三分之一說，主管犧牲他們以成全自己。老闆爭功諉過很普遍，有時是因為高層只在乎成果，不在乎團隊成員的個別貢獻；有些主管則認為，下屬幫襯是天經地義的事；至於成員眾多的團隊，老闆壓根不記得誰做了哪一部分。(綜合外電)
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