2013年1207台北(新店溪)_12.jpg  

小洪隨筆:

人的時間有限~~這是每個人都要面對的!

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扭轉公司劣勢的方法

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談到讓一家公司反敗為勝的故事,日本日產汽車(Nissan)公司是媒體報導時的首選。

 

1999年,日產幾乎面臨破產的命運,整個90年代,只有一年公司賺錢,債務高築至近130億美元。當年6月,高恩(Carlos Ghosn)成為公司的CEO兼總裁,讓日產戲劇化地起死回生。他所擬定的重振計劃(包括公司開始轉虧為盈、採購支出減少20%、增加營業毛利至4.5%,以及公司債務減少一半等),比預期提早一年完成。

 

高恩因而成為企業界的新英雄。西方的期刊媒體有專門的小組研究他在日產的做法;比較排外的日本,也破天荒地把這名來自西方的CEO畫成漫畫人物,顯示整個社會給予這位外來者的肯定。

 

日前在接受「快速企業」雜誌專訪時,高恩指出,他認為扭轉公司劣勢的方法包括:

 

1.從目的地開始出發。當一家公司有問題時,最明顯的現象之一是,員工不清楚公司的策略及優先順序。因此,高恩在日產的第一個行動是釐清困惑,他向員工解釋公司必須著手進行的事物,以及如此做的原因,然後擬定達成目標的藍圖。

 

2.用心傾聽,然後決定自己的路。一加入公司,高恩盡最大的力量聽取許多來自公司內外的意見,廣納即使和他的想法全然相反的意見,因為他希望自己在做決定時,沒有遺漏任何資訊。

 

3.要改變一家公司,必須先改變想法。高恩最大的工作不是重整日產,而是重整日產人的想法,在這家保守傳統的公司,這項工作更是難上加難。高恩找出原本就存在的資源,以幫助他變革,例如,日本人非常務實,他們相信數字,因此公司測量表現結果,讓員工都能了解和接受。

 

4.動作越快越好。開始一份工作後,人們願意相信一個人的時間有限,再加上日產的財務狀況,高恩的時間更加緊迫。高恩花了三個月的時間完成重振計劃,是兼顧品質及深度下的高速產物。

 

5.一起同甘共苦。當領導者要求員工一起歷經困難的時期,他們必須相信領導者和他們同在,所以高恩表示,如果公司沒有如期達到目標,他會辭職下台。事實上,公司在1999年的情況,他並不需要負責,但是高恩認為,當一個人接下一家公司的領導職務時,他就必須承擔公司的過去、現在和未來。

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