01.善問者如撞鐘，大叩則大鳴，小叩則小鳴。
02.未來更重要的人才，是具有特殊生產力的人，他們的生產力無法藉由SOP來仿製，而是來自於自己專精且豐厚的知識，以及特有的運用知識技巧。
03.消費者不埋單，企業的一切活動都歸零。
04.不要以為會說外語就代表有移動力，所謂的「移動力」，還包含五大隱性能力：主動融入當地社會、認同多元文化、心態開放、情緒穩定、保有彈性。
05.你不能只「雇用」人，而不「培育」(built)人才。
06.人力資源最重要的工作是發展組織內部的領導者。
07.只靠己身能力去發光的主管，絕對比不上讓數名屬下同心打拚出的成績閃亮。
08.如果你知道找到對的人才就能夠改變公司，你幹嘛還要把時間浪費到別的地方去？傑克．威爾許(Jack Welch)奇異前執行長
09.一個好的領導者，不再是要爭出頭，而是因為屬下的好，才讓我變好。
10.如果總裁講的話，在報紙上刊出來，但當他去上班的時候，沒有人感受到他所說的，這是個災難。
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