01.開創原本不存在的市場，才是創意零售業的精神所在。鈴木陸三(日本SAZABY聯盟社長)
02.只要馬上行動找答案，問題一定可以解決。
03.什麼是阿莎力？第一你敢說的，你就要做得到；第二你先給，不要計較。平出莊司(乾杯燒肉社長)
04.CEO有更重要的角色需要扮演。他要讓顧客看到願景、策略，要與顧客建立關係，而不是介紹產品的功能與特色。
05.要夠便宜，得要先有效率！沒人買馬上淘汰，消費者有需求馬上引進。
06.讓顧客滿意是不夠的，唯有讓顧客感動，才會永遠成為你的顧客，甚至會幫你宣傳。
07.終身職業已成歷史名詞，工作者都要培養終身受雇能力。
08.口腹之慾、聲光之樂，都是短暫的快樂，問心無愧、心安理得才是永恆的快樂。
09.生命的快樂是踏踏實實的完成一件對他人有意義的事。
10.一個封閉的組織也會談到他們崇尚的價值觀，“以人為本”、“正直勇氣”、“參與式管理”，但誰都不會看到這些行為真正的落實。
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