小洪的部落格

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463922072-簡單的管理概念分享
延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466827764-門市幹部培育
延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964-經營管理的變與不變

門市診斷表

1.業務效率

a.清潔方面有自信做的很好
b,定期有業務改善流程檢討
c.店內幹部對業績及客單價都很清楚
d.設有顧客動向之溝通場合

2.幹部培育

a.幹部都具有掌握現況的能力
b.有幹部培育計畫
c.現場幹部都能掌握各自的執掌
d.幹部之間都有【情報共有】

3.販賣促進

a.店舖的經營概念明確
b.新顧客及A級顧客有區分及管理策略
c.對商品及服務魅力的傳達具有相當自信
d.隨時收集區域商情

4.店鋪環境

a.有實施店鋪外觀陳列及市場調查項目
b.為了店舖氣氛下很大工夫
c.陳列方面經常調整
d.POP等都很用心製作

5.顧客滿意

a.員工對店內規定都很清楚
b.如何消除顧客的【不】滿和【不】便
c.基本待客、不虛假、營業力三項都很有自信
d.有危機之緊急處理辦法