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日本大眾百貨商場這樣沒落 https://zh.cn.nikkei.com/columnviewpoint/column/47702-2022-02-24-08-27-08.html
短評：
1.崇光·西武百貨曾試圖借助通過便利店積累的經營管理方法東山再起~~回不去了！
2.即使在新冠疫情下，入境（訪日遊客）消費蒸發，富裕階層仍在購買珠寶飾品等~~貧富差距，只會越來越大
小結：崇光·西武百貨也想要爭奪富裕階層，但由於過去一直以大眾為核心建立商業模式，富裕階層的客戶基礎很小~~定位決定格局
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日本大眾百貨商場這樣沒落
2022/02/24
田中陽：運營7-11便利店的日本柒和伊控股（Seven&I Holdings）2006年以超過2000億日元的價格收購了崇光·西武百貨（當時是Millennium Retailing）。崇光·西武百貨曾試圖借助通過便利店積累的經營管理方法東山再起，但如今卻正被柒和伊控股剝離。崇光·西武百貨為何沒能重新站起來？原因在於整個日本社會的結構性問題。
舞臺之一
有一個詞象徵著1970年左右開始的日本消費社會，那就是「一億總中流」。當時日本大部分國民都有乘著經濟快速發展的上升趨勢、邁向中流階層的意識。其中一個舞臺就是百貨商場，崇光和西武百貨積極開店。怎麼才能快速向地方介紹東京都心的流行趨勢呢？那就是對富裕的渴望。崇光和西武滿足了這種期待。當時的時代還被稱作大眾消費社會。
中流=大眾，這種定位對於百貨商場的增長不可或缺，新參與者崇光和西武百貨參與了地方和郊區的再開發等。1970年代，西武百貨在宇都宮（栃木縣）、高槻（大阪府）和大津（滋賀縣）開店，1980年代在八尾（大阪府）及所澤（埼玉縣）等地開店。1980年代後半期，整個集團實現了銷售額日本第一（1.1萬億日元左右）。
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| 西武百貨池袋總店（東京都豐島區） |
有一段時期，擔任西武百貨社長的日本世存集團（SAISON GROUP）代表堤清二喜歡用「大眾」一詞。因為在學生時代立志變革社會的堤清二認為，通過拉攏大眾，就能改變社會。
崇光百貨也不甘示弱。1970年代，崇光百貨在柏（千葉縣）、札幌（北海道）、黑崎（福岡縣）開店，1980年代在船橋（千葉縣）、橫濱（神奈川縣）及大宮（埼玉縣）等地開店。在東京圈，崇光百貨致力於在環狀連接千葉、埼玉、東京、神奈川的16號國道沿線開店，並命名為彩虹作戰。1991年度，整個集團銷售額達到約1.4萬億日元，成為日本第一。
泡沫經濟破裂成為轉捩點
但日本泡沫破滅後，過高的負債困擾著兩家企業，崇光百貨于2000年被迫進行法律重組（民事再生法），西武百貨于2003年被迫進行私下重組。無序經營給兩家企業帶來最後一擊，而僅靠企業努力無法改變的是民眾的生活水平。
日本厚生勞動省的國民生活基礎調查結果顯示，1990年代中期，日本家庭收入（中間值）約為550萬日元，而到2018年下降到了437萬日元。作為百貨商場客戶主體的中間階層及大眾減少。也就是大眾市場的瓦解。日本社會的浮沉與崇光·西武百貨的盛衰軌跡重疊。
如果將2008年度百貨商場業務的銷售額看作100，那麼2020年度的崇光·西武百貨就是42，三越伊勢丹控股是57，高島屋是65，日本全國百貨商場整體為58。
崇光·西武百貨與大型競爭對手的差異在於富裕階層客戶基礎的差距。大型競爭對手的珠寶飾品及美術品等的銷售佔比高。即使在新冠疫情下，入境（訪日遊客）消費蒸發，富裕階層仍在購買珠寶飾品等。
三越伊勢丹控股的社長細谷敏幸表示「要從大眾轉向（富裕階層的）個人」，運營大丸和松坂屋的J.FRONT RETAILING在中期經營計劃中提出強化以富裕階層為對象的外商部門。崇光·西武百貨也想要爭奪富裕階層，但由於過去一直以大眾為核心建立商業模式，富裕階層的客戶基礎很小。
在管理層出身於便利店的柒和伊控股，沒有人熟悉富裕階層。一家奢侈品品牌一把手記得柒和伊控股高管曾經説過，「我們根本不知道如何銷售奢侈品」。這位一把手當時就感覺到，「崇光·西武百貨的出售只是時間問題」。
新冠疫情無疑加快了決定出售崇光·西武百貨的時間。百貨商場及超市行業有種魔咒。那就是企業一旦跌下日本第一的神壇，再也不會梅開二度。
日本經濟新聞（中文版：日經中文網）編輯委員 田中陽
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