40年老品牌怎麼玩出新意?麥當勞從數位、美食、服務提供客戶有感商品與服務 40年老品牌怎麼玩出新意?麥當勞從數位、美食、服務提供客戶有感商品與服務|商周
短評:
1.講到速食,每個人的第一聯想品牌幾乎都是「麥當勞」~~大家都被制約了
2.對消費者來說,『體驗』最重要~~爽不爽,很重要!
小結:在擬定策略時,「求穩」、「看遠」是最基本的要求~~沒有一家企業會說自己的策略是[投機]跟[詐騙]

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40年老品牌怎麼玩出新意?麥當勞從數位、美食、服務提供客戶有感商品與服務 40年老品牌怎麼玩出新意?麥當勞從數位、美食、服務提供客戶有感商品與服務|商周
Powered by 麥當勞 2024.01.24
推開麥當勞的餐廳大門,迎面而來的是便捷的自助點餐機、錯落有致的座位區,以及親切的櫃台服務人員;在這裡,消費者可以快速方便地在點餐機或櫃檯點餐、品嚐經典的漢堡、薯條、雞塊或是限期推出的美食,還能享受貼心的款待服務;這種以消費者為核心的餐飲體驗,不僅是麥當勞在台營運40週年的秘訣,更是以多元共融實踐永續營運的關鍵。
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