小洪的部落格

把事情做好還不夠！高效領導者需要這4種特質

小洪隨筆：有強烈自我覺察的人~~知道自身能力的極限在哪裡

2015-10-27整理．撰文 楊修

你一定聽過這樣的故事：有些人聰明能幹，專業能力超強，升遷到管理職之後卻無法勝任；而有些才智與專業相比之下都未見出色突出的人，卻能不斷往上晉升。為什麼比較優秀的人，反而輸給了比他平凡的對手？

不要為了成功，用「工作」犧牲掉自己的人生！給職場工作者的一封信

小洪隨筆：行有餘力再幫忙同事~~這樣就已經是功德圓滿

2017-02-06 作者 阿飛

有些人經常在公司留到很晚，也不是在處理公事，而是在做一些無關緊要的工作或私事，只是怕早點離開會被人說閒話，或只是在等老闆離開。明明人在公司，但心早已飛出門外，這樣的加班究竟意義何在？

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463922072-簡單的管理概念分享
延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467526821-有關於顧客服務概論6
延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466827764-門市幹部培育
延伸閱讀4：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964-經營管理的變與不變

比起職業，銷售更像是種「心態」！業績掛零的那個月，我學到的事

小洪隨筆：忙著介紹產品~~沒看到客戶的角度

2017-02-10夢想學校創辦人 王文華

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557208-給顧客完美經驗的步驟

延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467632337-有關於顧客

延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/424887809-商品%EF%BC%8C致勝的原點~~小洪隨筆

延伸閱讀4：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557259-澆熄顧客怒火

延伸閱讀5：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467526623-有關於顧客服務概論1

為什麼員工拒絕改變、主管食古不化？哈佛大學教授用一群企鵝的故事告訴你

小洪隨筆：領導團隊裡有人喜歡用數據證明事實、有人不喜歡~~更多人是昧於事實

2017-03-08整理‧撰文 林庭安

轉型、變革，是許多組織成長過程會面臨的難題。2006年，哈佛大學教授約翰‧科特(John Kotter)和科特國際顧問公司首席顧問的赫爾格‧拉斯格博(Holger Rathgeber)將成功變革的8步驟，轉化為一群企鵝改善居住環境的故事，出版了《冰山在融化》，讓閱讀者可以輕鬆理解組織變革的歷程。

不是把事情寫下來就好！「待辦清單」決定你是高效率還是在瞎忙

小洪隨筆：激發行動的最佳方式是鎖定一件事~~然後就是去做

2016-12-23授權轉載 三采

幾乎從文字發明以來，人類就會列清單了，但如今科學證據指出，寫下清單比記在腦中好，甚至比輸進電子產品好。普林斯頓大學研究員帕姆．穆勒(Pam Mueller)和加州大學洛杉磯分校研究員丹尼爾．歐本海默(Daniel Oppenheimer)指出，跟用鍵盤打出清單的學生相比，用筆寫下清單的學生記得更牢，也對待做事項更有概念。

迎接超透明時代

小洪隨筆：策略應奠基於~~公司能「做」到別的公司做不到的

EMBA雜誌編輯部/文

網路上每天都有文字或影像會在一夜間爆紅。可能是一張產品的照片，可能是一段客服人員談話的錄音，任何市井小民現在都有可能點起燎原的星星之火，讓大眾注意到某個問題，公司因此必須被迫做出回應。

我如何學習一門知識？有效率自學的 4 個步驟

小洪隨筆：鍵盤高手人人會當~~動手去做吧！

2016-09-06作者 游舒帆

談到學習這件事情，其實幾乎每個月都會有人問我：

沒有後路可退，反而創造成功契機！他這麼做，訂單從50張暴漲到50萬張

小洪隨筆：錢~~就得用在刀口上

2016-09-05整理‧撰文 楊修

如果你正想創業，你覺得是手上握有充裕的資金、資源和機會，比較容易達成？還是捉襟見肘的金錢、少量的資源和難以爭取的機會使你的創業之路更容易成功？

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557208-給顧客完美經驗的步驟
延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557295-從容面對生氣顧客的5w1h
延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557259-澆熄顧客怒火

重點不在你一年賺多少，而是10年後你靠什麼賺錢

小洪隨筆：問題~~有賴大家共同研究、理性協商

2016-01-18作者 姚詩豪 Bryan Yao 

愈是廣泛閱讀的人，愈有可能深陷其中。6種思考盲點，讓你誤以為自己在思考

小洪隨筆：會感到疲倦的原因有很多種~~可能是對未來失去目標，也可能是真的生病了

2016-10-30整理‧撰文 林庭安

假設有兩間製造檢驗儀器的公司，兩者市佔率差不多，產品性能和價格也幾乎相同，但是A公司的產品收納在漂亮的盒子裡，包裝設計美觀；B公司的產品則是內部構造(管線和感應器配置等)都暴露在外，質感較粗糙。你覺得5年後，哪家公司的市占率會成長？

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557208-給顧客完美經驗的步驟
延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557295-從容面對生氣顧客的5w1h
延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557259-澆熄顧客怒火

超業拜訪客戶有SOP！這樣做準備，客戶拜訪才有效

小洪隨筆：聚焦於客戶需求~~而非自己的挫折

2015-11-11撰文 陳書榕

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463922072-簡單的管理概念分享

延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466827764-門市幹部培育
延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964-經營管理的變與不變
延伸閱讀4：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557340-零售業的特性與問題
延伸閱讀5：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467361719-店開改善對策
延伸閱讀6：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557208-給顧客完美經驗的步驟
延伸閱讀7：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467632337-有關於顧客

問這3個問題，到手的訂單就飛了！聰明業務絕不會這樣說

小洪隨筆：客戶總希望能夠以最小成本獲得最大的利益~~並且讓問題一勞永逸

不需要厚厚的報告書！一張 A3 就釐清問題、完整呈現解決方案！

小洪隨筆：要是成果不如預期~~就表示問題的分析有缺陷，或執行不佳

2016-06-15整理‧撰文 謝明彧

當你費盡心力找出了一個問題的真正原因，也針對這些原因思考了解決對策，該怎麼把問題的前因後果與建議對策，清楚且完整地向主管和同事報告？你想到的是製作30張圖文並茂的投影片？還是寫出一份厚厚的報告書？

為了省成本，先裁掉年長員工？這樣對待人才，可是會影響企業的未來

小洪隨筆：職場老將們不是消耗資源的問題所在~~勞動力結構老化已是無可避免的問題

2016-06-13整理‧撰文‧製圖 陳俐礽

「老陳啊，我看你的體力越來越差，記憶力也不太行了，不如 ...」經理 Sam 以嘲諷的口氣刁難著年邁的老陳，和老陳同期的元老級員工都擔憂不已，眾人莫不想著：「明明還想替公司貢獻，卻因為體力和記憶力退化就被淘汰，太失望了！」

克服焦慮，找回平靜！只需要問自己這4個問題

小洪隨筆：公正客觀蒐集事實~~直指問題核心

2016-05-09整理‧撰文 陳清稱 

美國著名政治家班哲明‧富蘭克林(Benjamin Franklin)曾經分享了一個自己克服憂慮的方法：

每天起床都在滑手機？還是元氣滿滿去上班？決定命運的 6 個好習慣

小洪隨筆：自己是自己最好的朋友~~也是最好的敵人

2016-08-30授權轉載 今周刊

心理學家有個理論就是習慣的養成需要21天連續的行動，讓自己的潛意識產生習慣性的思維及行動。運動其實就是一個非常好的例子，大家都知道運動對身體的好處，但是很多人卻提不起勁出門運動，這是因為潛意識裡就沒有這個習慣；相反的，也有很多人只要幾天不到健身房運動就會非常不舒服，因為他的習慣就是運動。

https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467676269-顧客會只會買兩樣東西

問題出在你身上

小洪隨筆：若你只說不做~~員工對你的話也不會過於當真

EMBA雜誌編輯部/文

再不滿上司，也千萬別上臉書抱怨！求職、轉職一定要知道的招聘趨勢

小洪隨筆：提升挑人的基本功，把每個工具用到最好~~自然能找到對的人上車

2016-06-02 口述 蔡維奇整理 / 韋惟珊

有部分負責招聘的主管在選才時，除了看履歷表自傳，做心理測驗和面試之外，還會上網Google或瀏覽Facebook，蒐集更多與求職者相關的個人資訊。不過，這麼做真的有助於提升選才的精準度嗎？

看似無害的這9句話，高EQ的人絕對不會說出口

小洪隨筆：對方會問你問題~~表示他重視你的回答

2015-09-29編譯 吳孟純 

別讓無心脫口而出的話，成為社交殺手！有些話語看似無害，卻是「說者無心，聽者有意」。這9句絕對要避免的話，高EQ的人即使在閒聊，也絕對不會說出口。