小洪隨筆：
要做好品牌，就要一點一滴的移除每一個障礙，找到直通消費者的路。~~要有[熱情的顧客]與[投入的員工]。
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職場觀察543-有關於[品牌管理]這件事
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品牌之所以強大，不是因為它花了比較多的廣告費；品牌終極力量的呈現還是必須來自它的產品，而不只是靠著噱頭。
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品牌是由顧客的口碑建立起來，是因為顧客認識品牌，並對品牌有忠誠度，才能建立起來，而不是依靠企業砸下巨額廣告費用將品牌建立起來。所以梭羅‧凡史傑(Sohrab Vossoughi)才會說：「是顧客決定品牌，不是公司設定品牌。」
想要做好品牌，就要一點一滴的移除每一個障礙，找到直通消費者的路。因此，從產品、服務、到銷售人員，每一個細節都非常重要，組織內任何一個人、做任何事，其實都與品牌有關，每個人都是「品牌」的螺絲釘，否則就無法建立起「對的消費體驗」。因此，品牌成敗的關鍵隱藏在於其他不為大眾所知悉的領域，如生產、物流配送、售後服務等。所以，品牌要管理，才能彰顯其特色。
約翰‧奎爾區(John Quelch)說：「經濟衰退的時候，降低成本不是唯一的因應對策，你還必須創造市場，這個時候，品牌塑造就是不可或缺的策略。」其中，最重要的是需要有[熱情的顧客]與[投入的員工]，這兩個因素對於品牌的正面影響，比最好的行銷策略都要大。
品牌，是溝通消費者與商品之間的媒介，讓消費者對商品不僅是有著理性的需求，更有著感性的認同，進而促進購買，達成交易。品牌有助於企業經營，但也只有當品牌可以萃取出一個簡單的概念時，才能有效地向顧客傳達品牌的差異化，並且讓消費者能更快、更容易作決定。為了規範建立公司的品牌傳播體系，完善公司的品牌管理，促進企業品牌發展，就必須制定管理制度。
品牌管理通過為相關利益者提供一個長期穩定的公司定位、宣傳訴求和統一形象，促使品牌價值最大化、品牌形象的統一化。無論是打造品牌或行銷產品，其實都是一種「催眠」，目的就在於讓消費者對品牌與商品產生感覺、甚至感動，進而願意付費購買，從中獲得滿足。
尤其，在網路時代做行銷，如果公司沒有做到[信任]與[尊重]這兩點，品牌會活活地被消費者吃掉。也只有[說]跟[做]是同一套，才能讓消費者覺得品牌的故事是真的，只有當品牌給人真實的感覺，消費者才有可能被吸引。這個品牌才能脫穎而出。
良好的品牌不僅建立在令人印象深刻的單一產品種類上，而是創造一個符合目標消費群眾生活風格的情境，然後持續擴張產品線。品牌的精神在於消費者體驗產品美好的經驗，品牌終極力量的呈現還是必須來自它的產品，而不是作行銷打廣告，產品不好，只是讓人知道你是二流品牌。所以，品牌發展是具有整合性的，無論是設計、服務、材料、通路等，任何一個領域的問題，都是品牌的問題，包含文化層面及外界環境變動等因素都涵蓋在內。
科技創新是企業發展的原動力，行銷創新則是企業立足市場、行遍(不是[騙])天下的利器。如果說行銷是一場戰爭，那麼，決定勝負的不會是廣告戰，品牌之所以強大，不是因為它花了比較多的廣告費。如同施振榮先生所說：「廣告對品牌而言，是最顯性的，但也是最枝節的一部分。」尤其在網路時代，當顧客對一個品牌感到喜愛時，傳統的媒體廣告相形之下就顯得多餘。也只有與顧客關係愈疏離的品牌，才會覺得它們需要花更多的錢在廣告上。
不管低潮或巔峰，經營品牌必須勇於冒險，但絕對得遵循品牌核心精神。如同行銷專家蘿拉‧芮斯(Laura Ries)所說過的：「最好的品牌就是能令消費者直接聯想到某一特定商品，沒有疑問，沒有模糊地帶。」
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小洪隨筆：
1.決定品牌定位的動力，永遠來自消費者。
2.若少了「開創性」，品牌很難走出自己的路。
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