小洪隨筆:
在統計數字出爐之前先看到趨勢。~~這還是需要點[天賦]與[機運]的。
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美好回憶成新奢侈品
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【20140416/工商時報/ D4經營知識/ Daniel Isenberg】
一個被哈佛商學院教授評為很爛的創業點子,卻在2個年輕人手裡,變成年收入超過2,000萬美元,稅前利潤超過2成的賺錢生意,為什麼?關鍵就在他們從一堆統計數字裡看到消費趨勢:美好的回憶將成為新的奢侈品,把別人都不認同的想法變成黃金商機。
威爾.迪恩(Will Dean)在英國政府反恐行動組織工作5年後,申請到哈佛商學院就讀,他熱愛戶外田徑運動,開始和幾個同學策畫「強悍泥人」(Tough Mudder)這個地表上最艱難的障礙賽,讓人們付錢來享受面對恐懼和痛苦時,腎上腺素在體內奔馳的快感,參加學校年度創業比賽。
但是審核老師讓這群泥人感到灰頭土臉,他們一致認為這不是好主意,屬於小眾活動,沒什麼價值,最後評語是這個創業點子很爛很蠢,真不知道他商學院讀到哪裡去。
付錢找刺激的商機
迪恩卻執意而行,和他的合夥人蓋.利明史東(Guy Livingstone)創立公司,舉辦「強悍泥人」活動,參賽者要在16到19公里的距離盡情地奔跑、攀爬,並且要通過厚滑泥巴。他們得通過火焰、跳進滿是冰塊的澡盆,並且頭頂上還掛有一萬伏特的電線(同時被高壓水柱噴灑)才能通過比賽。有一位參賽者在部落格上說,這種恐懼會深入骨子,競賽中有很多英國特種部隊的訓練課程,這是利明史東的親身經歷。
每一項設置的障礙都會根據瘋狂的特質命名,跟各位分享幾個比較著名的項目:像是「親吻泥漿」,參賽者要爬過只有20公分高的鐵絲網,身體底下都是泥濘,等於是邊爬邊吃土;「綑草包」是要跳進很高的乾草堆中,聽說有人用尖叉刺進草堆;「搖搖烤」是在爬過沙土前,被消防局的大水管沖溼全身;「火燒身」則是在全身沖溼後跑過一道4英呎高的火焰,還有很多嚇人的名稱,像是「北極灌腸」、「電療法」、「球球收縮」,就讓讀者自行想像吧。
遊戲的設計是讓大家互相幫忙,沒有人可以靠自己跑到終點,他們不追求第一名,也沒有設定完成時間,你要競爭的人就是自己,撐到終點就是勝利者。
有一位參賽者發文說,很難選出最讓人膽怯的障礙,畢竟每一項都是超級虐待人但又有強大的吸引力。像是從木板走進冰水與爬過泥漿山,唯有靠大家連成「人鏈」,才可能通過,每一種障礙都不好惹,讓我們這些沾滿泥巴的參賽者,激發出強烈的腎上腺素。
這個聽起來愚蠢的點子,迪恩與利明史東卻可以讓它變成賺錢事業,2011年有14萬人為了體驗這樣的極度痛苦,甘心預付150美元左右的費用來參加。光是這一年收入總額便超過2,000萬美元,稅前利潤超過2成。
迪恩說,當初沒有隊友認為這個計畫可以實現。他們會加入是因為這個計畫簡單、好玩,可以很快完成學校交待的作業。在他要畢業前,極度想創業,同學替他難過,因為他沒有找到其他工作,也沒有人願意出錢資助他創業,證明自己的想法有用。
但這就好像你交了一個很棒的女朋友,卻要別人約你的女朋友出去,給予看法。迪恩認為,誰在意別人怎麼想,自己知道女朋友很棒就好了!
年輕消費群新身分象徵
那強悍泥人是好在哪裡?迪恩說,試圖創造可以測試耐力的活動,但是過程要刺激好玩,馬拉松比賽最大的問題就是過於嚴謹、無聊。
很多人不把馬拉松和鐵人三項當一回事,這只是慈善活動,或個人的活動。迪恩說,耐力一詞等於無聊。但是其實這些活動很賺錢,紐約馬拉松主辦單位「紐約路跑會」(New York Road Runners)表示,光靠報名費和贊助就能創造3.5億美元的盈收。
迪恩也觀察到,全球個人健身的花費,正融合幾個文化趨勢,可以幫助強悍泥人創業成功。特別是線上社群的崛起,與人們越來越願意付錢,得到好玩經驗的心態,迪恩發現這幾乎成為20、30歲族群的新身分象徵。
若問任何一個33歲以下的年輕人,周末做什麼,他們不是做了超刺激的事情,不然就是放輕鬆。如果他說周末沒什麼事,那就表示他覺得那兩天很無聊。人們願意付錢享受極度體驗,像是高空彈跳或滑翔翼飛行,而且會立即上傳臉書與朋友分享,發送閃光文,希望朋友覺得他很厲害。迪恩說:「美好的回憶成為新的奢侈品。」
迪恩相信可以當第一個把這些點連結起來的人,在統計數字出爐之前先看到趨勢。他在2009年拿出2萬美元的存款,和高中好友利明史東一起創業,利明史東覺得律師工作無趣,也和迪恩一樣熱愛高挑戰性的運動。
這個創業想法很簡單:越愚蠢、越瘋狂的活動越好。
他們可以靠臉書和其他社群媒體降低廣告費用,選擇便宜、地形特異的鄉村地區辦活動,不像是在城市還得申請活動許可,安排警察指揮交動。參賽者得事先付費,這樣就不用在事後追討,而且迪恩與利明史東可以先用這筆錢來辦活動。
2010年5月,迪恩在賓州舉辦第一場活動,他和利明史東希望吸引到500個願意先支付70美元報名費的人參加,結果令人意外,他們吸引到5,000個人競相報名。他們發現找客戶不是難題,要以有限的人力籌辦大型活動才是挑戰。
即使是最基本的行政管理問題都很難克服。他們兩個都是英國人,在美國沒有信用紀錄,沒有人願意把辦公室租給他們,連辦手機都得先預繳1,000美元的通話費,而且申辦電話和帳戶時,都先遭到電信局和銀行的拒絕。
讓對手知難而退
有一家宅配公司送了一箱裝滿4,000張警告參賽者文件的包裏到辦公室,因為要在一張屬名給「強悍泥人先生」的文件上簽名時,迪恩說我不姓強悍泥人,這是我公司的名字,送貨司機又開了2小時的路程,把包裏載回去,和上司確認之後才肯放貨。
但是迪恩選擇用陽光的態度看待這些困難,把阻礙當成學習課程,別把這些瑣事放在心上,要把它們當成是機會,就是因為創立過程不容易,競爭對手才會知難而退。(本文摘自商周出版新書《想創業,你要有不一樣的腦袋》)
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