小洪的部落格

延伸閱讀1：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463922072-簡單的管理概念分享
延伸閱讀2：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466827764-門市幹部培育
延伸閱讀3：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964-經營管理的變與不變
延伸閱讀4：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557340-零售業的特性與問題
延伸閱讀5：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467361719-店開改善對策
延伸閱讀6：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467557208-給顧客完美經驗的步驟
延伸閱讀7：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467632337-有關於顧客
 

小洪隨筆：

不是所有人都能成功。~~時啊！運啊！命啊！

~~~~~~~~~~~~~~

跨業借將日本步入新專業經營者時代？

~~~~~~~~~~~~~

【2014/08/06/工商時報/D4/楊珮玲】

由於企業習慣和文化不同，在美國常見跨業界「專業經營者」(professional managers)文化，最近這個文化話題也在日本引起熱烈討論，從飲料界到教育界，從化妝品界到住宅建設業，多個日本極具傳統和歷史的重量級企業紛紛從社外聘請業外的專業經營者，日本國內關注「專業經營者」文化是否真正要開始在日本生根茁壯。

日本飲料和酒類大廠三得利集團(Suntory)近日宣布，將啟用日本超商集團「羅森」(Lawson)會長新浪剛史為三得利控股公司的新任社長，10月起生效。

三得利集團成立115年，社長一直都是從2大創始家族佐治家和鳥井家選出，這是第一次將最高經營權交給創業者家族以外的成員。不只如此，新浪也不是出身飲料事業背景，他出線的原因是因為三得利看重他過去十多年經營羅森的卓越表現，冀望外部的優秀經營人才帶領三得利加速全球化腳步。

現年55歲的新浪，是典型的「專業經營者」。他在慶應大學畢業後，進入三菱商事，之後到哈佛大學拿到企管碩士學位(MBA)再回到原公司。三菱商事是羅森的最大股東，2002年他被三菱任命為羅森社長，當時只有43歲。十多年來他讓羅森連續11年營業增益，時時創新，並加強生鮮品和海外拓展。

日本傳統企業借重外部專業經營者的例子，也逐漸增加。知名成功例子有京瓷創業者稻盛和夫，數年前空降當時宣告破產的日本航空。他雖非航空業出身，但極有經營眼光和手腕，大幅改善日航收益和企業結構，使其短期內成功再上市，是經典大逆轉案例。

近年知名例子還有，日本麥當勞前會長原田泳幸，轉任綜合教育和福祉企業「倍樂生」(Benesse)會長兼社長；創業140多年的化妝品龍頭資生堂，選任原來日本可口可樂公司社長魚谷雅彥；前日本GE社長藤森義明，轉任LIXIL住生活集團社長等。

不過，專業經營者轉戰許多不同領域，在競爭激烈的商場不是所有人都能成功，例如，最近原田到倍樂生後面臨許多苦戰。

若不是自己熟知和擅長的行業，經營者要如何能在短期內抓緊重點快速上手？專業的經營者必須擁有哪些特質才能成為名符其實的天降「奇兵」，成功有效帶領企業更上層樓？

擁有Uniqlo等著名品牌的日本服飾業龍頭Fast Retailing會長兼社長柳井正，最推崇的一本經營書籍，是由美國傳奇經營者哈洛．真寧(Harold Geneen)所著《Professional Manager》，談到專業經營者的許多特質。真寧為前ITT社長，帶領ITT達成14年半連續增益紀錄，當時是美國傳奇，在任18年內將ITT的收入和獲利都增加20倍。

例如，經營要先從結論想起，決定要達成什麼目標後，再逆向思考要達成結論的路徑。目標要定得高且明確，實行時要時時比較現況和想達成的結論。訂好目標後要強烈清楚表達給企業全員知道，齊心朝成功邁進。

自我滿足、自我中心是大忌。數字就像是測量企業健康的體溫計，掌握數字和數字背後意義，是所有專業經營者必須的能力。經營者如果有全心投入的奉獻和熱情，加上邏輯思考力及數字掌握力，將會是優秀的專業經營者。柳井說，真寧的話對他經營企業有極大影響。

經營者不論出身，不管背景，只有深切掌握「專業」精髓，才是專業經營者帶領企業向前衝的唯一道路。(本文作者曾任美日國際金融機構專事行銷與國際事業企畫，長期旅日、現居美國)