小洪的部落格

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學習做領導

小洪隨筆：了解到自身角色的重要性，選擇多贏~~就能產生非凡的影響，讓自己和共事者發光發熱。

【2014/11/05/經濟日報/A19版/經營管理/邢憲生】

有一位身居大企業高階主管層級的友人問我，「依你的判斷，像我這種身分地位的人算不算是一位領導者？還是只是一位高階的管理者？」我半開玩笑地表示，「你喜歡當什麼呢？因為領導者是依任務而確定的，只要有追隨者的存在，每一個人都有機會當的。而管理者則必須被特定組織賦予一定的職權才能領導他人，而且他們不一定會有追隨者。」

友人聽了之後有些茫然。我解釋，「像你，在這個職位上本來就是管理者了。若要測試自己是不是領導者，只要拿掉你公司的名號及你的職稱，再試著號召一群不認識你的人和你一起完成某件事情。如果有人願意無條件地跟隨你，那你就是這件任務的領導者！」

記得在美國唸研究所時，有年夏天和幾位同學租了車去南方一處名勝旅遊。就在離目的地還有一段距離的鄉村小路上遇到了大塞車。原來兩輛對向的車子互撞，停在路中央，造成了交通堵塞。

就在大家坐在車內惶惶然不知該怎麼辦時，一位披著一頭金色長髮的妙齡女子忽然從對向等待的車陣中跑了出來。

她一路拍打著不同車輛的車窗(包括我們的)，對著探出頭來的人們表示需要大家的協助。

就在許多人出來向她靠攏後，她請求一些人跑去找公路旁的緊急電話(當時尚未有手機)打911求救，另一些人則做一些簡單的擔架，將車禍受傷的人從冒煙的車中移到路邊，還有一些人幫忙設立警告標誌，疏導陸續湧入的車子及人群，避免發生二次車禍。

就在她的指揮下，半小時內救援車輛就接連到達，車禍現場也被清理出來，供一般車輛通行。當任務完成後，大家就相互道別，繼續完成各自的旅程。

途中，有一位同學不禁質疑，「我們連那女孩叫什麼都不知道，為什麼要聽她的？」「或許，因為她是當時的領導吧！」我自忖。

如果依照許多管理大師的定義，領導力是一種藉由影響他人的方式，讓人們自動地協力完成共同的使命，那麼領導者不會是管理者的必然角色。畢竟任何人(包括素昧平生的女孩或是公司總裁)在一定目標及影響力下，都有可能成為任務中的領導者。但是這也意味著，不能讓他人自動協力完成的管理者就不能被稱為領導者。

那如何做才能成為一位好的領導者呢？

首先，領導者在領導他人之前，必須要先能領導自己。

領導者只有在為自己設定了明確的方向，引導並說服自己走的方向是值得的，並且隨時激勵自己持續下去，才能藉以身作則產生影響他人的力量，吸引追隨者，成為眾人的領導。

其次，領導者除了能為參與任務的團隊創造可看到的、當下立即的、直接有關的價值外(也是管理者的責任)，也須為所有和任務有關連的人鋪陳出非實體的、具未來性的、有間接性的價值。

這也是企業家施振榮先生所提出的「價值六面向」創造的概念。

當然，領導者若在落實時能秉持以人為本的觀念，運用施振榮先生所倡導的「王道精神」，以和他人一起永續發展、共創價值、利益平衡的自利利人為出發點，選擇對的時機、對的人、做對的事情，進而用對的方法把事情做對，則更具加分的效果。

其實不論是管理者或是領導者，均是組織有效運作中不可或缺的角色。若能了解到自身角色的重要性，選擇多贏，就能產生非凡的影響，讓自己和共事者發光發熱。(作者是資深企業顧問)