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有了分析數據，然後呢？

小洪隨筆：有能力蒐集與分析數據~~但卻不等同於公司有能力有效地實際應用這些數據

EMBA雜誌編輯部/文

現今的公司越來越有能力蒐集與分析數據，但卻不等同於公司有能力有效地實際應用這些數據。

波士頓學院資訊系統副教授藍斯波森(Sam Ransbotham)等三位學者專家，問卷調查了全球二千七百位主管發現，受訪者覺得從數據分析為公司創造出價值，最大的障礙不在於資料管理或複雜技能，而在於將數據分析結果化為經營管理行動。換句話說，難的不在蒐集分析數據，而在根據結果做出決定。

為了拉近數據與行動之間的距離，讓分析更能為主管所用，四九％的受訪者表示，他們的公司會訓練主管如何善用分析數據。此外，三四％的受訪者表示，他們的公司會訓練分析專業人員了解企業經營管理議題。至於公司訓練主管的方法，五八％的公司是透過工作本身的設計培養主管的分析技能，另有二三％則是透過正式的訓練。

然而，藍斯波森等人的研究顯示，即便如此，主管還是覺得很難跟得上公司分析數據的腳步。造成這個情形的主要原因有二，第一，數據分析快速複雜化；第二，主管有很多其他的工作要傷神。一旦公司的分析數據超過主管能夠理解的範圍，在無法完全了解數據代表的意義下，就得為公司做出決定，主管會感到不自在。

三位學者專家建議，主管可以透過強化自己的知識基礎與累積經驗，提高在消化數據時的自在程度。此外，如果一下子就要主管根據分析數據做出重大決定，主管當然會覺得不自在。把決定分得小一點，而且快速地測試，再依據結果修正，也有助於提高主管的自在程度。

文章來源：EMBA雜誌網站(2015年9月)

EMBA電子報2015/11/24