01.現在不是只符合顧客個人需求，而是要瞭解這個社會演變成什麼樣子。
02.當你所做的事情，是自己無法樂在其中，或者不能為自己生命加值的活動時，時間等於平白浪費了。
03.銀行最重要的產品，不是雙卡，也不是基金，而是「信用」。
04.答應人家的事情一定要做到。
05.有多少錢就做多少事。
06.競爭走到了最高的層次，重點就不是在於獲勝，而是在於事前充份準備、擁有勇氣、了解和培育你的部屬，還有你真的是用了心。獲勝只是這些事情所造成的結果。托瑞(Joe Torre)紐約洋基棒球隊經理
07.你什麼都沒有辦法控制，你唯一能夠控制的，就是你要去做什麼。
08.不害怕失敗的人才是真正的贏家。
09.身在資訊科技時代，所有的事情都變得少了點人味，但是其實最根本的還是人。
10.對於一名真正的戰士而言，最困難的一個決定是：何時應該離開戰場。
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