疫情肆虐下,餐飲業該如何轉型與疫情共存?(行銷人) https://www.marketersgo.com/marketing-trend/202205/catering/
2022 台灣餐飲業趨勢觀察 https://youtu.be/ZzEUCSte7As
有關於行銷管理簡單概念
洪聖宏
對行銷最簡短的解釋是菲利浦•科特勒(Philip Kotler)用的「發現還沒被滿足的需求,並且滿足它。」這一句話。現在,行銷在策略管理中扮演的角色愈來愈重要,因此許多組織紛紛設立行銷長(Chief Marketing Officer, CMO)。
所有行銷計畫,都應有一套標準的規劃公式,以系統性地思考如何讓行銷活動更成功,如何製作行銷計畫,如何訂定行銷策略,行銷活動的內容與落實的方法,如何進行行銷管控,如此也可讓不同的計畫之間更易於比較,再透過PDCA管理循環的模式,讓行銷作業得以產生正向循環的效應。
科技在人們生活中扮演的角色,以及人們看科技的角度,都在急驟的轉變。行銷正跟著科技改變。科技產品已經成為民眾的一部份,幫助他們隨時隨地管理生活,跟家人保持連絡,讓他們的生活更豐富。因此,經營要跟得上時代,就需要利用資訊科技力量,至少應該包括:員工、廠商與顧客管理,形成完整的E化服務鏈。經營者要學會用『系統』來管理工作,不是單純依靠『經驗』。
行銷的功能是在於滿足顧客需求。因此行銷計畫必須源起於分析市場的需求及期望,對於滿足顧客要求的產品或是服務,業者都必須詳加瞭解。換言之,行銷的成敗,取決於對人的瞭解。行銷計畫必須呈現出「行銷人員對於市場的瞭解,以及達成行銷目標的執行方案」,目的在於對行銷方案與財務配置提供指導方向。
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