高聲量卻不一定有高好感度?2023年拉麵熱門議題關鍵字:獵奇、歇業、漲價! https://www.foodnext.net/column/columnist/paper/5470918780
短評:
1.聲量佳的前三大拉麵好感度都低於平均值~~所以有聲量不一定具有好感度
2.2023年5月時引起一波「獵奇」拉麵熱潮的「大王具足蟲拉麵」,號稱夢幻食材並且限定熟客預約~~對不起!看到就想吐!(照片放在文末)
小結:屯京拉麵則是因為不斷漲價,使得「很貴」成為關聯度最高的負評,並延伸出現「不值、不會想再吃」等評價~~快去吃吧!否則等電價漲了之後,會更貴的!
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高聲量卻不一定有高好感度?2023年拉麵熱門議題關鍵字:獵奇、歇業、漲價!
產業創新 / i-Buzz網路口碑研究中心 2024/03/13
你應該要知道的食事
日式拉麵在台灣一直是討論度極高的美食之一。在拉麵店百花齊放之下,各店家無所不用其極地推出奇招來吸引消費者上門,與拉麵相關的各種話題和動態也會引起民眾的高度關注。i-Buzz網路口碑研究中心回顧2023年拉麵聲量的走向:獵奇食材、缺蛋、缺工歇業和漲價等事件帶動網路討論的趨勢變化。
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台灣人對日本文化的接受度相當高,尤其日系美食更是在台灣遍地開花,其中「拉麵」一直以來都能引起網友們的熱議討論,甚至還有會到全台各地拉麵店進行評比的發燒友,本期i-Buzz將鎖定全台的連鎖拉麵店,帶大家看看自2023年1月至2024年1月近一年來拉麵在台灣的聲量趨勢,並且公開「連鎖拉麵店」的聲量排行榜。
2023年拉麵聲量回顧,知名拉麵店歇業意外引發社會探討
回顧近一年的拉麵聲量趨勢,可以看到兩個明顯的高峰點,首先是在2023年5月時引起一波「獵奇」拉麵熱潮的「大王具足蟲拉麵」,號稱夢幻食材並且限定熟客預約,即使一碗拉麵賣破千元,仍吸引許多想嚐鮮的勇者前往,成功帶起話題,引起業界效仿,陸續有其他店家推出青蛙拉麵、鱷魚腿拉麵等,讓這波聲量延燒到6月才趨緩。此外,一蘭拉麵推出拉麵3D造型的悠遊卡,擁有獨特且逼真的造型並搭配限量販售,吸睛的行銷活動也掀起網友的討論與搶購。
第二個高峰點則落在11~12 月,起因是一代名店「鷹流」拉麵發佈分店頂讓的消息,由創辦人鷹峰涼一親自監督,號稱是覺醒台灣人道地日本拉麵味蕾的鷹流拉麵,曾因為無法維持品質而於2021年退出台灣,而後重新在2023年8月回歸,才經歷3個月就發生晴光分店員工招募困難,人手不足而歇業的消息,也帶出台灣低薪資、高房價的困境。無獨有偶,屯京拉麵在12月傳出漲價的消息,並且距離前一次調漲才隔不到1年,使得店內最高價的拉麵竟然要逼近台幣500元,高物價的現象也引發網友的共鳴與討論。
一蘭拉麵在台坐擁超高人氣,屯京拉麵年漲兩次好感度岌岌可危
為了進一步了解網友對於拉麵的喜好,i-Buzz針對連鎖拉麵店進行口碑聲譽分析,發現聲量佳的前三大拉麵好感度都低於平均值。以聲量冠軍一蘭拉麵來說,基本完全符合前述提到的台灣人最喜歡的拉麵口味組合,特殊的隔板座位加上不須與店員溝通的點麵紙,使得一蘭拉麵在疫情期間更加火紅、造成排隊效應,但也因為要等太久而招致負評,認為雖然好吃但不到需要排隊幾小時的程度。
排名第二的鷹流拉麵很早就在台灣插旗,在當時日系濃厚口味的拉麵還不多,因此是許多人心中的道地口味代表,如今已依照不同的產品線,延伸開展成為不同品牌及分店,如以醬油為主的蘭丸、以雞白湯為主的梓山等,都獲得不同族群饕客的支持,雖然因為歇業事件引起好感度下降,但整體而言還是網友心中的名店。
最後則是鎖定百貨櫃位展店的屯京拉麵,以豚骨湯頭及中粗捲麵為主打,雖然不是網友最愛的熱門組合,但穩定的口味與好的店點,受到家庭客人的喜愛,不過卻因為難敵原物料上漲,在一年之中漲價兩次,使得網友大喊快要吃不起,也危及好感度表現。
一蘭拉麵「排很久」拉低好感度,鷹流湯頭討論度高
細看三大連鎖拉麵品牌的正負評關鍵字也能應證前述的論點,一蘭拉麵的麵條因為好吃、有彈性吸引網友,但要排很久就會使得整體感受度連帶打折扣。鷹流拉麵因為有很多不同的分店,每間店的特色又不太一樣,導致網友的評價也兩極,有些人覺得湯頭太油、太鹹,但對某些人來說卻是濃郁的象徵。有些人覺得不好吃,但有些人卻覺得能夠一口接一口,某種程度來說也是分散風險的方式。屯京拉麵則是因為不斷漲價,使得「很貴」成為關聯度最高的負評,並延伸出現「不值、不會想再吃」等評價,而在口味方面則與鷹流相似,針對湯頭同樣有正負兩極的評論。
綜觀三大連鎖拉麵品牌的關聯分析可以發現,雖然消費者對於口味上的意見與喜好相當分歧,但無庸置疑的是湯頭的鹹度與油度常能引起網友的高討論度。此外,排隊時間過長及價格設定過高,也是此三大品牌目前共同面臨的負面評價。
台灣人對拉麵接受度高,但也須持續經營口碑與話題刺激
綜合本文分析,台灣人對拉麵的喜愛度很高,以連鎖拉麵店來說,若有分店開業的消息能很快在社群上引發討論,並帶動線下的排隊熱潮。然而,決定拉麵品牌好感度的關鍵仍回歸到消費者對於口味的接受程度,因此穩定的品質與提供能夠調整湯頭濃淡、麵體軟硬度的服務,甚至能夠刷卡、線上支付等多種金流方式,都能為品牌提供持續成長的養分。
反觀台灣也有很多的獨立拉麵店開業,其中更不乏道地日本職人的進駐,雖然能夠以自己的堅持為出發點,製作出有特色的拉麵,但開業的甜蜜期過後若未能穩定客流,在現今台灣高房價、餐飲業缺工的情景下,將很難繼續生存。因此在掌握消費者喜好的基礎上,業者仍需思考如何持續創造吸睛的話題曝光,善用社群口碑的傳播力道,為品牌的能見度及好感度扎根。
【更多拉麵產業深度解析,請詳閱食力Vol.34季刊《從日本原裝到台灣製造 新國民美食全台破千家!一碗幹掉牛肉麵、陽春麵的日式拉麵》】
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