課程推廣： 服務品質與服務藍圖：創造顧客終身價值
https://www.sce.pccu.edu.tw/courses/QA27B4020?c=1407
01.全聯成立於1998年10月1日，目前據點數量已超過1,200家(截至2024年9月30日)，居於臺灣各超市之冠
經營管理的變與不變 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964
02.以[鄉村包圍城市]策略快速布點展店，先衝大規模，再靠便宜和帶路雞吸引客人進門
門市經營與行銷的原點 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/567553528
03.只要顧客還沒離開，都還有行銷的可能性，這時候[店頭行銷]就很重要
[尊重市場，了解客戶]~基本功先練好 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/474394247
04.門市要思考該如何運用商品陳列方式、購物動線規劃、促銷海報張貼或是安排試吃活動
個案分析(全聯經濟美學)2023 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/568661076
05.把[策展]的概念帶入門市，例如[咖啡季]、[衛生紙季]、[火鍋季]等等
2023品牌商務趨勢報告(91APP) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/573440980
06.[商品陳列]就是以一種有組織和視覺上吸引人的方式，把它們展示給消費者看到
2023 台灣零售業現況與趨勢白皮書(Survey Cake) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/573441016-2023
07.2015年，全聯把啤酒放進冰櫃賣，搭配全聯生活誌發動的[夏季乾杯]、[飲料啤酒節]等主題行銷活動，促進啤酒等飲品的買氣
高齡化的危機與商機 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/575032536
08.賣水的比賣油的還賺
行銷．消費心理．行為Ⅰ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576037928
09.好的商品陳列就是要能突出商品的賣點，展示功能，最終向客戶傳達它們的價值
行銷．消費心理．行為Ⅱ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576116308
10.相較於乾貨，生鮮的耗損很高，如果訂貨不精準、鮮度保持不夠，所有努力就付諸流水
行銷．消費心理．行為Ⅲ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576187224
11.全聯於2009年市開始增設販售生鮮商品，目前是全台灣冷藏、冷凍商品陳列面積最大的零售通路
行銷．消費心理．行為Ⅳ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576359176
12.導入生鮮之後，來客當然不會只買生鮮，也會採購其他乾貨，整體業績因此跟著成長
行銷．消費心理．行為Ⅴ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576420856
13.使用與品牌形象和想要傳達的情感相符的顏色(想到火鍋，腦海應該只會出現[紅色]這一個顏色)
行銷．消費心理．行為Ⅵ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576595880
14.提供消費者需求的產品，創造更好的購物經驗，貼近市場脈動的設計
行銷．消費心理．行為Ⅶ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576694212
15.把不同類型的商品分開放、同類型的放一起
行銷．消費心理．行為Ⅷ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576776704
16.傳達商品特性的方式中，標示[食材]與[產地]也會有所幫助
行銷．消費心理．行為Ⅸ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/577077680
17.陳列的內容需要定期更新，保持消費者的新鮮感
行銷．消費心理．行為Ⅹ(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/577160848
18.將暢銷、季節性或新產品放置在顯眼的位置，可創造出視覺焦點
[服務品質]概論(2025)v2 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/577284340
19.安排商品陳列時，要考慮店內的動線與空間之間的平衡
[服務藍圖]淺論(2025)v2 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/577324516
20.將互補商品組合在一起，可以促進交叉銷售
零售業的商品企劃(Merchandising)概論 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/577336384
21.[交叉銷售]最有名的案例就是[啤酒]與[尿布]，然後~就沒了！
門市經營診斷概論(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/577045132
22.全聯是唯一採寄售制的通路，不用付上架費，商品賣掉才收到帳款，賣不完還能退給供應商
商品企劃(merchandising)概論(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576945740
23.重要的商品放在顯眼的位置，方便消費者拿取
檯帳、陳列與銷售管理(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576868328
24.使用明亮、聚焦的燈光來突出重點產品
人人都可以懂的數據分析與管理(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576466508
25.利用暖色調的環境照明來營造溫馨的氛圍
台灣烘焙趨勢大調查(2023年) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576473160
26.全聯擁有近1,280萬的好友數，幾乎每兩個台灣人就有一個是品牌 LINE官方帳號好友
台灣餐飲市場消費行為趨勢觀察(2024) https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/576554164
27.除了商品排列分類整齊，也可以透過[主視覺設計]吸引消費者
店鋪開發淺論 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/567871832
28.為了讓顧客保持愉快的心情去購買，一定要營造出舒適的空間
超級變變變-便利商店 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/567871980
29.商品需要好好排列與分類，消費者才會注意到
開店夢想的起點--商圈(個案：師大夜市)2023 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/572513224
30.一個設計良好、視覺上令人愉悅的商品陳列可以提高顧客的整體體驗，反之，亦然！
簡單的顧客管理概念 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463927151
31. 2006年7月，併購[善美的超市]，自2008年發展生鮮事業
有關於行銷管理的簡單概念 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463927136
32. 2007年10月，併購臺北農產運銷公司附屬超市系統[臺北農產超市]
有關於門市管理的簡單概念 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463927124
33.[在家吃早餐]主題活動，將火腿、雞蛋和麵包等與早餐相關的產品陳列在同一區，方便顧客可以一次購足
有關於通路發展的簡單概念 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/463927118
34.有POP展示的商品，其銷售表現通常比無POP的商品高出20%-30%
有關於顧客需求的一些看法 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/471576659
35.店內行銷有沒有效，取決於消費者的年齡、性別、收入，以及店內廣告助成物(廣告看板和活動旗幟等)被置放的位置
門市經營診斷表 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/472438997
36.專區設計要有自己的風格，大面積的視覺會吸引消費者
服務的致勝精隨 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/467676449
37.賣場透過好的商品陳列與POP佈置，能營造主題活動或季節氣氛，進一步刺激非計畫性購買行為
38.如果您需要更多資訊，請告訴我。If you have any questions, please feel free to contact me.
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