小洪的部落格

小洪隨筆：

希望不是只有『折扣，折扣，促銷，促銷』。~~只要有錢賺，自然有人會搶著要去做。

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外商攻網購…快被促銷搞瘋

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【2013-09-24/經濟日報/A10版/兩岸焦點/劉永祥】

不久前，國際管理諮詢公司貝恩(Bain)提出報告稱，今年中國可望超越美國成為全球最大的網路零售市場。大陸龐大的網購商機，吸引包括台灣在內的全球業者目光。

貝恩公司點出，2009年以來，中國網購金額的年增率超過70%，去年達人民幣1.3兆元(約新台幣6.5兆元)；預期這樣的成長曲線會持續，2015年的網購總額將跳升至3.3兆元(約新台幣16.5兆元)。

另外，中國電子商務研究中心發布的報告顯示，今年上半年，中國電子商務交易額為人民幣4.35兆元；其中，網路零售7,542億元，較去年同期成長47.3%。

目前，中國13億人口中近半數能上網，而這些網友近八成擁有智慧手機或平板電腦，購物習慣也隨之改變。

英國「經濟學人」周刊指出，中國不但成為全球最大的網購市場，也是全球最大的智慧手機市場，這意味中國很快就會成為全球最重要的行動購物(m-commerce)市場，即透過行動裝置購物。

貝恩的調查發現，在網路購物的中國消費者有幾項特色。首先，他們不會執著於單一品牌，會採購多個品牌的商品。其次，他們高度依賴智慧手機，超過半數是用手機上網瀏覽商品及購買。

高級彩妝品牌Benefit Cosmetics負責網路銷售業務的資深副總裁Valerie Hoecke就表示，該公司正針對中國市場開發手機版銷售網站；另外，由於中國消費者多數會用手機應用程式微信(WeChat)與朋友聯絡，該公司也開始透過微信促銷。

中國的網購熱潮，跨國企業能清楚感受到。在全球31個國家進行網路銷售的運動用品生產商PUMA，單日網路銷售最高紀錄就在中國創下，時間是去年「雙十一」，當時該公司在中國還沒有自己的銷售網站。

Hoecke透露，該公司在中國的官方銷售網站去年業績有不錯的表現，成長超過50%。

不過，對進軍大陸網購市場的國際企業來說，要搶食這塊肥肉仍有不少挑戰；其中，銷售價格被本土網路商城壓低，是許多人共同的痛。

貝恩公司的調查發現，價格是大陸網購者最在意的項目，過半數表明上網購物是因價格較低；他們會四處比價，而且減價促銷最能激發他們的購物慾望。

Puma全球電子商務負責人Tom Davis表示，2011年在阿里巴巴旗下的天貓購物平台銷售商品之初，被要求配合的銷售折扣高達訂價的50%，現正設法把扣折幅度降為30%。

由於被要求配合減價的頻率過高，Benefit Cosmetics最後決定離開天貓。Hoecke強調，這麼低的促銷價格與該公司經典品牌的形象不符合，「我們希望(在中國的銷售)不是只有『折扣，折扣，促銷，促銷』。」

為在中國網購市場闖出自己的一片天地，Puma已在中國設立官方銷售網站，目標是提供多樣的產品目錄，並以能夠彰顯品牌價值的價格銷售。

不過該公司很清楚，要讓中國消費者由主打低價的網路綜合商城轉到品牌網站購物，還需要一段很長的時間。