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連鎖加盟 快速建立國際能見度
已故管理學大師彼得‧杜拉克(Peter F. Drucker)：「這個時代競爭最慘烈了，因為全世界任何一個角落都可以取得知識，所以人們再也沒有偷懶的藉口。」當不確定成為當今世界唯一能夠確定的事情時，知識成為延續競爭優勢的關鍵，而連鎖加盟的運作模式正是標準的知識經濟，藉由累積經營知識及管理機制的運作，透過總部輔導，快速複製成功經驗。
面對世界級的競爭對手，唯有品牌能夠創造優渥的利潤及附加價值，發展國際化連鎖加盟品牌，讓企業達成行銷國際化的目標，不失為短時間內快速建立品牌知名度的一種方式。據統計，台灣的連鎖加盟業年產值已經達到新台幣1.08兆元，約占台灣零售業總產值的三分之一，更占GDP的十分之一。另一方面，據經濟部統計處資料顯示，我國產業結構產生變化，民國90年起，服務業（含批發、零售及餐飲業）產值占GDP比重逾70%；94年度預計可達73.56%。從上述種種數據，可以確切觀察到，連鎖加盟的經營形態逐漸成為主流趨勢。
依據台灣連鎖暨加盟協會所製作的「2004連鎖店年鑑」調查結果，台灣地區具規模經營形態連鎖的總部有859家，較前一年增加151家，顯示國內企業朝連鎖化發展的比率逐年提高。就店數而言，以加盟方式增加最多，但就店數增加率而言，則以直營方式增加率較大。顯示國內加盟創業人口需求有增加趨勢，但礙於加盟模式常產生控管不易與糾紛事件，使得各連鎖總部陸續修正發展策略，或改以直營或內部創業等方式因應。
有鑑於此，政府相關單位除將連鎖加盟服務事業推動計畫納入六年國家發展計畫，行政院亦通過四年「連鎖加盟服務事業推動計畫」，未來將陸續協助零售連鎖加盟業者解決環境、人才、營運、行銷四個層面所面臨的困境。
「95年度連鎖加盟服務事業行銷拓展計畫」，便是依據「連鎖加盟服務事業推動計畫」項下的「連鎖加盟服務事業行銷拓展三年計畫」辦理。連鎖加盟服務事業行銷拓展計畫的重點，在於連鎖加盟服務事業的推動與行銷拓展等構面，藉由經營顧問的豐富經驗，協助業者改善經營體質，輔以行銷觀念的建立與執行，加上參與國內外相關會議的交流經驗，循序漸進讓台灣的連鎖加盟順利走入國際。
整體而言，94年度輔導計畫已達成「品質示範，標竿擴散」的目標，繼「發展連鎖經營，深耕優質總部」之後，95年繼續朝著「海外拓展，品牌行銷」的目標邁進，以展現「海外行銷推廣，建構國際品牌」的具體效益。
（作者是中國生產力中心顧問師）
【2006-05-07/經濟日報/C5版/創新經營】
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