小洪的部落格

小洪隨筆：

最重要的，應該是人與產品間真實的關係。~~凡所有相，皆屬虛妄。 

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你一定猜不到的！賈伯斯最痛恨的兩個字

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編譯 / 王紫炘

你已經很難聽到什麼新的第一手資料，是關於與蘋果傳奇人物史蒂夫‧賈伯斯(Steve Jobs)一同工作的情形了。

因此，這個機會很難得。最近前蘋果公司的全球行銷溝通副總裁艾莉森‧強森(Allison Johnson)接受了一個專訪，暢談了過去她與賈柏斯工作溝通的點滴。艾莉森在2005-2011年間，是蘋果內部少數可以直接與賈伯斯溝通的成員之一。

你一定想不到，賈伯斯在蘋果的時候最痛恨哪兩個字！根據艾莉森的說法，他最「痛恨、厭惡」的兩個字就是──「品牌」與「行銷」。「在賈伯斯心中，人們把『品牌』與廣告、商業廣告這些人造的東西連結在一起，但是他覺得最重要的，應該是人與產品間真實的關係，」艾莉森說：「所以每次提到『品牌』，都覺得這好像是個很糟糕的字眼。」

至於為什麼討厭「行銷」，艾莉森則解釋道：「行銷是你必須向其他人『兜售』你的產品。若你沒有提供相應的價值、沒有教育他們關於產品的概念、沒有幫人們發掘產品全部的好，那麼，你只是在銷售，你不該讓自己進入到那樣的模式裡。」

等等，但蘋果的品牌行銷不是一向做得最棒嗎？負責蘋果全球行銷溝通的頭，怎麼會說：「行銷」在蘋果內部，是個很糟糕的字眼呢？

艾利森解釋道，蘋果將上市發表的活動視為教育大眾的巨大努力，要用最有效的溝通方式告訴人們，為什麼使用這些產品時，會有這麼美好的使用者體驗。

事實上，蘋果的行銷團隊就位在產品開發與工程師團隊的隔壁，所以他們能對蘋果的產品有深刻的了解，團隊開發產品的動機、對產品的期待、希望在人們的生活中扮演何種角色都能瞭若指掌。「因為我們關係緊密，所以能在行銷溝通上，做最清楚的詮釋。」

原文出處 / Business Insider

經理人充電週報2014/04/01