2014年1004台北_10.jpg  

小洪隨筆:

最重要的是自己的安全。~~這是一定要的! 

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看到不對,為什麼不說話?

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EMBA雜誌編輯部/

 

在辦公室裡看到同事做不對的事,大多數的員工為什麼會選擇不說話?

 

企管顧問葛瑞尼(Joseph Grenny)指出,一項問卷調查顯示,63%的受訪員工承認,自己常常在辦公室看到同事做出大大小小不道德的行為,但是兩次中,只有一次他們會提出質疑。

 

葛瑞尼在在勞動力雜誌(Workforce)上分析,員工之所以不說,主要的原因為擔心影響同事的事業生涯發展、可能增加將來跟對方在工作上互動的困難度,以及覺得公司或對方不會重視他的意見。

 

他建議,萬一在辦公室看到同事做出不道德的行為,而且打算提出質疑時,必須注意以下五點:

 

1.最重要的是自己的安全。如果直接向對方提起這件事可能會傷害到自己,尋求安全措施再行動。例如,請人力資源部門給予必要協助。

 

2.蒐集證據。提出質疑後,對方可能會否認,其他人也可能會陷入「公說公有理,婆說婆有理」的情況中。盡可能先蒐集全資料,以證明自己的說法。

 

3.避免成為共謀。如果發現同事不道德的行為,你是有職責得舉報的人,應該立刻做,不要遲疑。如果只是小錯誤,沒有嚴重到要向公司報告,以尊重對方,但直接的方式跟對方溝通,讓他知道有人發現他的行為了,他不應該繼續這樣的行為。

 

4.從說明自己的好意開始。讓對方知道自己這麼做是為了他好。找他談談的用意不是為了逼問同事為何要如此做,或者同事有什麼權利如此做,而是為了趕快處理一個可能會出現的問題。

 

5.分享事實。運用資料談問題,不要加入自己的判斷或指控。

 

文章來源:EMBA335(20147)

EMBA電子報2014/07/08

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