小洪的部落格

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延伸閱讀5：https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/466114964-經營管理的變與不變
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Q.面試新人時，哪個問題可幫你決定要錄用誰？

小洪隨筆：如果應徵者還是一昧說好~~他可能很急著找到工作

A. 前奇異總裁傑克威爾許(Jack Welch)曾說，如果面試時，我只能就一個問題打破沙鍋問到底。那我一定會問應徵者：「你為什麼辭去上一個工作，和上上一個工作？」

威爾許認為，一個人辭去工作的原因，比如是環境因素、或是主管、團隊問題，可以引出許多和這個人相關的資訊。

從辭職原因找出應徵者的工作態度和期望

就針對這個問題不斷挖掘，而且挖得很深。也許你會發現，來應徵的這個人對公司或工作懷抱著過多的期望，他希望主管完全放任不管；或者，他期望團隊成員總是聽命於他；也或許他把獎賞看得太重。但也有可能，他辭去工作的原因正是你所想要的：他精力旺盛，拉也拉不住；他善於激勵士氣，想要往上爬帶更多的人；他總是當機立斷，卻遇到優柔寡斷的老板；他有優越的執行力，正在尋找更多挑戰。

面談的關鍵是，仔細聆聽、穿越表象，深入觀察應徵者。想要瞭解一位應徵者，從他為什麼辭去之前的工作，你能得到的訊息幾乎多於所有其他問題。

面試時應多方觀察、四處打聽

不過，通常面對應徵者，你問的絕不只是「一個問題」，威爾許強調，甚至「你絕對不應該只有一次面談。」不管時間多緊迫、應徵者看起來多優秀，務必多找幾個人和他面談。面談時，務必誇大職缺的挑戰，描述職務最糟的狀況，如果應徵者還是一昧說好，他可能很急著找到工作。

最後，面談結束後請四處打聽，別只聽好聽的訊息，聽起來空洞的說辭也一定要多加斟酌，也許你會聽到對方說「那個人走掉我們還真鬆了一口氣。」

(取材自《致勝》，天下文化出版)

每日學管理2015/03/30