01.管理總是說的比做的容易,而且做錯的人多,作對的人少。
02.價格是你支付的金額,價值是你得到的。華倫‧巴菲特
03.組織只是達成目的的工具,而非目的本身。組織存在的目的,要滿足組織以外者的需要。
04.僅僅籠統的說:「某些東西會為人們帶來價值」,這樣是不夠的。一定要有人拿出現金來購買才算數。因為價值是由顧客所界定的,所以唯有滿足顧客需要,一個組織才算有績效表現。
05.掌握顧客最好的方式,便是不斷地思考如何讓他們花得最少卻得到最多。傑克‧威爾許(Jack Welch)
06.不要恐懼做出錯誤的決定,因為決定本無對錯,差別只是決定的結果有正面與負面的教訓而已。尤爾根‧許勒(Joseph Shumpeter)
07.光憑力量,尚不足以成大業,更重要的是堅持到底。賽繆爾‧強生(Samuel Johnson)
08.我每個早上都在驚魂中醒起—所畏懼的不是我的對手,而是我的顧客。傑夫‧貝佐斯(Jeff Benzos)
09.如果沒有對這個環境有足夠了解,也不懂得以法律來自保,在大陸只能做一個待宰的羔羊。《前進中國的10堂必修課》
10.所謂企業的策略焦點,就是發揚我們的經驗和我們的專長。約瑟夫‧摩都(Joseph G. Morone)
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