小洪的部落格

01.領導的關鍵是，你要知道哪裡是關鍵。

02.小心你的想法，因為他們會成為你的話語；選擇你的話語，因為他們會成為你的行動；了解你的行動，因為他們會成為你的習慣。

03.永遠不要忘了，自己當顧客的感覺。

04.信任是主管與部屬合作關係中最基本的因素，管理就是將策略和信任有力的結合在一起，如果兩者無法兼顧，寧可選擇信任。德國企管大師萊納德‧史布萊格爾

05.成功就是把知化為行。黎茲﹝Dorothy Leads﹞

06.懂得體貼顧客，從顧客身上去收集知識並進行分析，再從中找到新商機者，就是市場的贏家。森田松太郎(日本知識管理協會理事長)

07.人是有感受、感情的生物，常常因為個人的情緒導致組織內部產生許多壁壘，當壁壘愈築愈高則資訊就很難順利地交流。

08.發現自己的不足，才有進步的可能。

09.種族問題，全世界都有，能不能突破，不是能力問題，是觀念有沒有想通，Vision的問題。程守宗

10.好的溝通，不在你的發音道不道地，英文是不是完美無瑕，而是懂不懂得展示自己的想法，讓別人能夠從他的角度去看事情。