【三倍券陷阱】全家「領券好康」竟是大戶屋現有優惠! 民眾大怒:被騙了 https://tw.appledaily.com/life/20200721/POJCUJZIYM7BZ3CUGLJQSMWQEU/
短評:
1.網友宣稱要拒吃拒消費~~只要是[宣稱]的,聽聽就好!別太當真!(但也不能都不當真)
2.發現優惠訊息有誤,當天晚上約11時就緊急另發新聞稿更正,請媒體協助更新~~[當晚]重新發稿更正,回應算是快了!
小結:為平息眾怒,全家超商稱再加碼~~對於奧客而言,加碼永遠不嫌多!
延伸閱讀1:疫後產業求生術/報復性消費難持久 贏回商機得各試解方 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/492229211
延伸閱讀2:下班懶得煮?全家冷凍複合店升級,代客料理、24小時外送上陣 https://sandavid1123.pixnet.net/blog/post/491173718
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【三倍券陷阱】全家「領券好康」竟是大戶屋現有優惠! 民眾大怒:被騙了
近日四大超商都推預購、領取振興三倍券加碼優惠,有民眾投訴全家便利商店曾釋出訊息,提供在全家領券,就能領取大戶屋兩人同行折3百元優惠券,但等到領券後,卻發現僅給大戶屋900元套餐優惠券,且和大戶屋本月起推出套餐內容根本一樣,完全沒比較優惠,直罵:「感覺被騙了」。
民眾抱怨,全家超商為吸引消費者到旗下門市預購、領取振興三倍券,曾稱領券時會額外提供大戶屋3百元折價券,但近日實際領取時,卻發現優惠變成大戶屋雙人900元套餐優惠券,且要另付10%服務費,結果發現,大戶屋本來就有提供同樣內容、價位套餐,根本不需要全家優惠券,感覺被耍了。
粉專湧入網友爆氣留言:業者玩文字遊戲
大戶屋官方粉絲團也湧入不少網友爆氣留言,有網友稱:「感覺被騙了,我是為了可折300元的餐費才去全家換券的,但怎變成900雙人餐呢?」;有網友質疑有沒有拿這張券都是900元,業者根本就是玩文字遊戲;還有網友稱為了全家優惠券還排了很久,結果未比較優惠。更有網友宣稱要拒吃拒消費。
民眾徐小姐也不滿表示,從網路上看到在全家便利商店領三倍券,有提供大戶屋折抵3百元優惠,結果今天領完券後,直接詢問大戶屋官方臉書小編,才得知沒有這個300元抵用優惠,覺得根本就是欺騙消費者。
全家坦言:曾發出大戶屋折扣300元的資訊 之後已更正
對此全家超商回應,確曾發出大戶屋3百元折扣,後來發現優惠訊息有誤,當天晚上約11時就緊急另發新聞稿更正,請媒體協助更新,民眾可能是擷取到較舊的資訊才造成誤解。
據了解,全家超商在6月30日當天下午約4時發出新聞稿,其中提到領券時提供兩人同行可折3百元優惠券,隨即有不少媒體報導引用;但當天晚間約11時,業者再度發出更正新聞稿,修改為領取振興三倍券可獲大戶屋「就飽900雙人套餐」優惠券(另需支付10%服務費)。
對於民眾質疑全家提供大戶屋900元雙人套餐優惠券內容,和大戶屋本身推出套餐並無二致,沒有較為優惠,全家坦承兩者內容確實相同,並稱後續已「加碼」優惠。
據了解,上述加碼為8月底前,單筆消費滿2百元,送大戶屋單球冰淇淋優惠券一張,但仍須在大戶屋先點定食或蓋飯才會贈送。對此「加碼」,投訴民眾仍不領情,覺得僅是話術,實際上根本沒給好康。
為平眾怒 全家再加碼:加送紅豆湯圓或飲料兌換券
為平息眾怒,全家超商稱再加碼,昨起只要到大戶屋持全家領取振興券列出的小白單,並點購上述就飽900雙人餐,就加送「養生紅豆湯圓」兌換券,或「60元以下飲料兌換券」一張,但仍要下次到店消費點一份定食或蓋飯,才可兌換。
全家超商於2011年成立全家國際餐飲經營餐廳品牌,其中大戶屋就是旗下代理品牌之一。(朱正庭/台北報導)
發稿時間:00:13
更新時間:15:40
粉專湧入網友爆氣留言:業者玩文字遊戲
大戶屋官方粉絲團也湧入不少網友爆氣留言,有網友稱:「感覺被騙了,我是為了可折300元的餐費才去全家換券的,但怎變成900雙人餐呢?」;有網友質疑有沒有拿這張券都是900元,業者根本就是玩文字遊戲;還有網友稱為了全家優惠券還排了很久,結果未比較優惠。更有網友宣稱要拒吃拒消費。
民眾徐小姐也不滿表示,從網路上看到在全家便利商店領三倍券,有提供大戶屋折抵3百元優惠,結果今天領完券後,直接詢問大戶屋官方臉書小編,才得知沒有這個300元抵用優惠,覺得根本就是欺騙消費者。
全家坦言:曾發出大戶屋折扣300元的資訊 之後已更正
對此全家超商回應,確曾發出大戶屋3百元折扣,後來發現優惠訊息有誤,當天晚上約11時就緊急另發新聞稿更正,請媒體協助更新,民眾可能是擷取到較舊的資訊才造成誤解。
據了解,全家超商在6月30日當天下午約4時發出新聞稿,其中提到領券時提供兩人同行可折3百元優惠券,隨即有不少媒體報導引用;但當天晚間約11時,業者再度發出更正新聞稿,修改為領取振興三倍券可獲大戶屋「就飽900雙人套餐」優惠券(另需支付10%服務費)。
對於民眾質疑全家提供大戶屋900元雙人套餐優惠券內容,和大戶屋本身推出套餐並無二致,沒有較為優惠,全家坦承兩者內容確實相同,並稱後續已「加碼」優惠。
據了解,上述加碼為8月底前,單筆消費滿2百元,送大戶屋單球冰淇淋優惠券一張,但仍須在大戶屋先點定食或蓋飯才會贈送。對此「加碼」,投訴民眾仍不領情,覺得僅是話術,實際上根本沒給好康。
為平眾怒 全家再加碼:加送紅豆湯圓或飲料兌換券
為平息眾怒,全家超商稱再加碼,昨起只要到大戶屋持全家領取振興券列出的小白單,並點購上述就飽900雙人餐,就加送「養生紅豆湯圓」兌換券,或「60元以下飲料兌換券」一張,但仍要下次到店消費點一份定食或蓋飯,才可兌換。
全家超商於2011年成立全家國際餐飲經營餐廳品牌,其中大戶屋就是旗下代理品牌之一。(朱正庭/台北報導)
發稿時間:00:13
更新時間:15:40
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