小洪的部落格

小洪隨筆：

優勢只是「單點突破」，頂多是起步時的有利籌碼。~~人生重結果，種田看收成。

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依賴優勢讓人疏忽能力培養

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【2012/09/18/工商時報/D4/經營知識/杜書伍】

優勢是幫助人突破障礙、困難的利器；所以人要懂得善用優勢，以利事物推動。但是，當優勢一再的助人成事，人會不自覺滋生「事情沒甚麼困難」、「只要這招萬事OK」的錯覺，甚至會誤認為自己很行，不用太努力，樣樣事物就能做的比別人好。

每個人在職場上，或多或少都接觸過這類「過度依賴」優勢的人，最常見者為具有「先天優勢」者：

1.俊男美女或溫文儒雅者，因為外型討好，與人互動易獲好感或信任，辦事無往不利；因此，容易因過度自信而自滿，又因長期疏忽培養內在實力，更顯華而不實。

2.能言善道者，說話頭頭是道，讓人如沐春風，輕易就達成說服的目的；卻也因為如此，更想用心於操控詞藻、表達技巧，忽略強化內容的深度，失之輕浮、淺薄。

3.記憶力強的人，從小考試一路過關斬將，不自覺養成凡事「背了再說」的習性；回過頭，便顯現不習慣動腦的習慣，導致理解體悟力普遍不足。

還有一類是屬於擁有「外部優勢」，譬如：

1.公司產品具強勢，業績輕鬆達成，員工便不會致力於提升能力；當產品優勢不再，業績便從雲端跌落谷底。

2.企業的制度、專業分工與訓練完善，員工的績效很快展現；但若未認知優勢來自於背後的「招牌」，未刻意培養能力的話，一旦離開其羽翼，昔日英雄也易折翼。

優勢為人帶來「以為自己能力很強」假象的原因，在於擁有優勢者，是不勞而獲就嘗到甜頭，因而會想一用再用，強化這個優勢，忽略去建構真正的能力。

然而，優勢不是能力，優勢只是「單點突破」，頂多是起步時的有利籌碼；但要能夠持續領先，必須具備能力，而且是多方面的能力，才會扎實而長期有效。

更何況，能力與優勢的最大差別，在於能力是經過努力、相當時間磨練，才能打造出來。它通常是因為遭遇某個困難(issue)，才會激發人去思考解決方法，並經由嘗試過程，從中摸索、體認出一套真正能解決問題、困難的方法或技能。

長期依賴優勢者，也因為未經歷過此一歷程，學不到建構能力的方法，長期而言，容易被有實力者遠拋在後，殊為可惜。

個人應認知到，擁有優勢者會不自覺依賴優勢的「自然律」。因此，假如你具有先天優勢，恭喜你，上天對你有特別眷顧；但應深思你是否陷入此自然律的陷阱，需刻意提醒自己不要去「依賴」它。

遭遇困難的時候，也要認知這是培養能力的好機會，而去嘗試建立一套培養能力的方法，真正全面的培養能力優勢。

身為主管，也需要特別注意，切莫被「表象的優勢」誤導。遇到某些優勢明顯的部屬，應該特別警覺去注意其內在的實力，才能正確的識人；同時，能夠發掘這些部屬的盲點，給予正確與有效的輔導方向。(本文作者為聯強國際集團總裁兼執行長)