小洪的部落格

01.企管書不是拿來讀，是拿來做的。

02.邪正看眼鼻、真假看嘴唇、功名看氣概、富貴看精神、主意看指爪、風波看腳筋。曾國藩《冰鑑》

03.只要能和企業文化、職缺特性契合，就是適才適所。

04.一個國家的質感，不在於人民平均學歷，而在於人民對學習的熱情。

01.There is a lot of fun and challenge.(工作有很大的樂趣與挑戰)

02.刺蝟原則：狐狸知道很多事情，但刺蝟只知道一件大事，反而更能了解自己在哪方面能夠表現最好，而不是如狐狸因一心多用，導致什麼事都做不好。《從A到A+》

03.見到不認識的人，就一定要勇敢走出去。

04.大部份的消費者並不在乎產品的技術層面，而是在乎自己能夠如何使用產品。

01.「低價」已不再是吸引消費者的萬靈丹，如今，顧客的消費習慣開始升級，他們要的是往上提升的「加值感」與「滿足感」，而不是降價而已。

02.外包有兩大難題，一在外包廠商的忠誠度，二在如何維護品質。

03.有想法也必須有技術的實際支援。

04.只要人類杜絕不了貪婪，證券市場就永遠有層出不窮的風暴，過去曾經發生過的，未來也一定會再發生。

01.管得少就是管得好。威爾許(奇異公司前CEO)

02.達到完美，不是做到已經無法加上任何東西，而是做到已經沒有任何東西可以去掉。聖修伯里(「小王子」作者)

03.當你焠鍊出一個簡單的品牌概念，有效地向顧客傳達你和別人有什麼不同，你的品牌才會脫穎而出。

04.從挫折中學到的經驗，遠比股票更有價值。

01.當資訊的取得對大家都是簡單的、及時的、而且是迅速的，那你的競爭基礎在哪裡？

02.你要自己去找答案，把自己救出來。

03.溝通考驗的是你的同理心、感受能力，還有你表達自己的能力。

04.服務業創造這麼大的產值，卻沒有嚴謹的研究，連「服務」是什麼都說不清楚，這是全球的問題。

01.最了解現場情形的人自己下判斷即可，不用跟搞不清楚狀況的上司商量。山田昭男

02.即使是一個受過well-trained(良好訓練)的教授，也不見得可以問出一個好問題。

03.如果我們做得很好，請告訴你的朋友，如果我們做得不好，請告訴我們。

04.訓練員工傾聽顧客抱怨成為一大重點項目，教導員工完整聽完顧客抱怨，不要急著打斷他們，拼命為公司解釋。

01.當權力無所不能，權力癡呆症就會開始顯現，眼睛、耳朵開始異化。

02.要不斷地檢視自己對顧客提供服務能創造那些差異化。

03.還沒有簽字前，一切都不算數。

04.當權者要很小心，對於接近他的人要做出判斷。

01.擁有一個好的產品，不等於就擁有一個好的品牌，但是如果沒有好的產品，就不可能會有好的品牌。

02.當顧客對一個品牌感到喜愛時，傳統的媒體廣告相形之下就顯得多餘。

03.熱情的顧客與投入的員工，對於品牌的正面影響，比最好的行銷策略都要大。

04.沒有人性，經濟學就像石頭一樣又乾又硬！穆罕默德‧尤努斯(Muhammad Yunus)2006年諾貝爾和平獎得主

01.人生沒有白走的路，今天所念、所學的，你不會知道在將來會用在什麼地方。

02.知識只有分有用和沒有用，沒有分課內和課外。

03.人生是不能回頭的，你們要走自己要走的路，否則當你取悅的人不在了，人生就會失去目標。

04.人生有很多經驗是要自己走過才會有感受，別人跟他講沒有用。

01.即使是最有才華的領導人，也要有人追隨，才能實踐其想法。

02.請不要低估了大眾，當人們抗拒你的變革時，不是你沒讓他們看到牛肉，就是他們有充分的理由抗拒你。

03.事情就是需要時間，而且幾乎是比我們預期的時間來得長。

04.若想預知未來，請寄希望於機會的把握者，別指望問題的解決者。